银川市智慧城市运营管理指挥中心银川12345热线2024年话务受理购买服务项目招标公告
一、项目基本情况 采购计划编号：****NCZ(YC)****** 项目编号：D****-************** 项目名称：***智慧城*运营管理指挥中心*******热线****年话务受理购买服务项目 预算金额（元）：*******.** 最高限价（如有）：*******.**元 采购需求： 采购标段 标的名称 数量 简要规格描述或 项目基本概况 预算金额(元) 备注 ***智慧城*运营管理指挥中心*******热线****年话务受理购买服务项目 呼叫中心服务 * *******热线****年话务受理购买服务项目主要承担政务服务热线及城*网格化管理的受理、转办、综合协调、结果审核、回访督办和巡查等工作。详细要求详见招标文件。 ******* 数量合计： * 预算合计： ******* 合同履行期限：自合同签订之日起*年。 本项目（是/否）接受联合体投标: 是 否 二、申请人的资格要求： *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定； *.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目落实执行政府采购中小企业、监狱企业、残疾人福利性企业优惠政策；落实节能产品、环境标志产品政府采购政策；支持优先采购政府采购创新产品政策；支持优先采购绿色建材政策；政府采购信用融资等政府采购政策。 *.本项目的特定资格要求：（*）供应商具有法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或执业许可证等），如供应商为自然人的须提供自然人身份证明；法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；(*) 供应商提供资格承诺函（包含良好的商业信誉和健全的财务会计制度、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力、依法缴纳税收和社会保障资金、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录）或提供上述相应证明材料；(*) 被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单 (处罚期限尚未届满的)，不得参与本项目的政府采购活动（以开评标现场代理机构查询结果为准）。 三、获取招标文件 时间： ****-**-** **:**:** 至 ****-**-** **:**:** （提供期限自本公告发布之日起不得少于*个工作日），每天上午**：**至**:**，下午**:**至**:**（**时间，法定节假日除外 ） 地点：中国政府采购网；**回族自治区政府采购网； **回族自治区公共**交易网 方式：电子下载 售价：*元 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****-**-** **:**:**（**时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于**日） 地点：***公共**交易中心 五、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 六、其他补充事宜 *.供应商应在本公告“三、获取招标文件”规定的时间内登录**回族自治区公共**交易网，通过CA锁进行网上登记，登记成功后，不要拔锁，按系统提示下载电子版招标文件。若供应商未按照上述程序获取电子版招标文件，导致无法参与后续投标程序的，后果自行承担。 *.本项目电子系统实行CA锁认证安全登录管理，请及时将软硬件升级更新至最新版本。办理CA锁业务及CA锁升级更新等事宜请咨询西部安全认证中心有限责任公司，联系电话：**********按语音提示咨询，办理地点：********中路**号瑞银财富中心B座**层****号西部安全认证中心数字证书受理中心。 *.供应商须使用 CA 锁通过“**回族自治区公共**交易网—**公共**电子交易系统”上传、递交加密电子投标文件；本项目采用网上“不见面开标”方式，投标供应商须使用CA锁登录“ **不见面开标大厅”进入本项目，按要求准时参加开标会议。投标供应商开标时通过网上在线参与开标，完成在线签到、远程投标文件解密。签到、解密要求：①投标供应商须在提交投标文件截至时间前*小时内登入“**不见面开标大厅”系统在线签到。②投标供应商使用CA锁进行远程解密，解密的CA锁与生成加密电子投标文件时的CA锁须为同一个CA锁，否则无法解密，造成的后果由投标供应商自行负责。③投标文件递交截至时间后根据系统提示，在规定的时间内进行解密，未在系统规定时间内完成解密，其投标文件将被拒绝，不参与后续投标流程。若因未签到、未解密等原因造成供应商无法参与后续程序，由供应商自行承担相应后果。具体操作流程参照**回族自治区公共**交易网-服务指南-操作手册-**不见面开标系统-政府采购操作手册-(投标供应商），由于系统进行公布投标人后才可进行解密，未公布投标人的需在线等待公布投标人后进行解密。如有疑问，致电软件公司****-*******、**********或加入技术支持QQ群*********获得帮助。 *.本次公告在中国政府采购网、**回族自治区政府采购网、**回族自治区公共**交易网同时发布。请各供应商在开标前随时关注网站“澄清/变更”公告栏。您所关注的项目有可能进行时间或内容上的调整。调整内容只在“澄清/变更”公告栏中以公告形式公示。招标代理机构及交易中心不再以其他方式通知。如因自身原因未及时关注招标公告或变更（澄清、补充等）公告从而导致投标失败，其后果自行承担。*.本项目招标代理费为**,***.**元，由中标人支付。 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *、采购人信息 名称：***智慧城*运营管理指挥中心 地址：***民大厅F区 联系方式：****-******* *、采购代理机构信息（如有） 名称：*************** 地址：********IBI育成中心二期九号楼创新服务中心 联系方式：*********** *********** *、项目联系方式 采购人项目联系人：范红霞 电话：****-******* 代理机构项目联系人：宋梦璇 汤海天 电话：*********** *********** 代理机构 ：*************** 发布日期： ****-**-**