局域网络维护服务
项目需求详情 一、基本情况 基础网络维护，是信息化网络系统发挥正常功能的前提保障，是学校教育教学工作的重要保障。学校基础网络于****年新校搬迁时建设，承建单位为**谊亘科技有限公司，****年**月验收合格。校园基础网络主要由入校光纤、中心机房到各楼栋的双线主光纤、各楼层到主光纤的双线分层光纤、接入交换机、汇聚交换机、核心交换机、网络安全设备（防火墙）、管络管理设备等组成。 按照合同约定，网络原建设单位（**谊亘科技有限公司）提供了三年维保，维保期间由建设单位保障基础网络畅通，并根据学校的需要进行调整。维保期于****年**月到期，建设单位将不再提供维保服务。为保障网络畅通，为教育教学各项工作提供网络保障，需聘请一家具有资质和维护能力的单位负责学校网络维保。在保障网络畅通的前提下对学校的网络进一步规范、优化，满足管理需要。 二、服务内容 维护保障服务主要内容包含线路维护、接入交换机、汇聚交换机、核心交换机、网络安全设备（防火墙）、管络管理设备（计费及流控设备）维护及网络规划服务。具体如下：（一）*号实训楼教育教学网络建设维护按照学校需要，完成*号实训楼网络设备（由学校提供）安装、配置、标识、调试等工作，并接通入校园网络，实现统一管理。（二）全校校园网络的维保*、各网络点的保通；*、光纤线路、网络线路的检测、故障排除、隐患排查；*、供电系统的检测、机柜PDU插座的补全、更换；*、接入交换机到汇聚交换机光纤整理、标识；*、中心机房线路整理、标识，核心交换机线路标识整理、完善；*、完善、优化学校现有网络管理系统（U-Center）配置。 三、维护服务方式 （一）前期巡查服务*、查看中心机房及弱电间环境；*、查看设备运行情况、线路使用情况及线路敷设路径和走线方式查看；*、检查线路所有接口、接头、接线柱线路接点是否牢固；*、接入交换机、汇聚交换机、核心交换机、网络安全设备（防火墙）配置情况。在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图以及相关人员的协助。（二）定期上门巡检服务*、每一个季度进行一次设备的除尘、清理，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。*、根据设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及系统传输线路质量，处理故障隐患，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。*、对容易老化的部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修等。*、对长时间工作的设备每两个季度定期维护一次，如交换机、管理电脑长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免工作不正常。*、对设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障*、根据用户的经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。（三）电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。（四）现场技术服务*、在维护期限内，所有设备（如接入交换机、汇聚交换机、核心交换机、网络安全设备（防火墙）、管络管理设备（计费及流控设备）、AP、AC、网络模块）在正常使用下发生损坏，维护后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。*、在设备使用过程中存在的使用上的问题，我方解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。 四、响应要求 服务方提供*×**小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：（一）系统出现警告，不影响系统运行，*×**小时电话咨询，*.*小时内到达现场；（二）设备部分设备坏，但系统正常运行，*×**小时电话咨询*.*小时内到达现场；（三）系统故障，*×**小时电话咨询，*.*小时内到达现场。 五、预算报价 （一）基础网络保通维护服务费全年人民币*****.**元；（三）基础网络保通维护所用材料如光纤跳线、光纤模块、网络模块、水晶头、插座、电源线、网线、光纤熔接等，年累计****.**元内的费用由服务方承担，超过****.**元的部份由学校承担。 （三）网络设备主要设备（交换机、防火墙等）损坏需更换时，由校方购买。 发布时间：****-**-** **:**:** 采购编号：YNYXC******************* 座机电话：****-******* 采购单位：**省**卫生学校 预算金额：￥***** 元 报价网址：https://cg.zbj.com/detailsDemandid=**a**c*be*c**e***e**f**c**f*****