青岛市农村宅基地管理信息系统运维项目定向委托采购公告
一、采购人：***智慧乡村发展服务中心
二、采购项目信息
*．项目名称：***农村宅基地管理信息系统运维项目
*．项目内容：在项目运维服务期内，保证***农村宅基地管理信息系统现有功能的可用性和安全性，保障系统*天***小时稳定运行。
*．拟采购的货物（服务）的预算及详细说明
（*）预算：**万元
（*）详细说明：
*.服务需求
在项目运维服务期内，保证***农村宅基地管理信息系统现有功能的可用性和安全性，保障系统*天***小时稳定运行，具体运维内容如下：
（*）云服务器维护
随着业务的不断开展，运行空间及存储空间需求越来越大，需要监控系统所在云服务器**的使用情况，根据实际需求申请相关服务器**，并对系统所属服务器进行**扩充及优化补丁升级。
（*）故障处理服务
对于用户反馈或经由驻场人员自行发现的问题或者是由用户方人员操作不当引发的系统故障进行分析和记录，并在规定时间范围内处理完成所反馈的问题，保障系统的正常使用。
（*）漏洞修复服务
针对用户方扫描、反馈的关于服务器或系统程序的漏洞进行分析和记录，并在规定时间范围内处理完成。
（*）系统优化完善
系统优化完善主要解决系统中与实际流程中存在的差异需求，根据客户需要，提供已有功能的优化、升级服务，包括业务优化完善、可视化优化完善等。
（*）数据库运维
瀚高数据库服务运维，包括检查数据库运行情况、及时处理数据库故障、数据库常规备份恢复、现场数据库结构维护等工作。
（*）服务框架维护
服务框架维护工作包括现场服务更新及漏洞修复、服务异常排查、服务占用**监控、服务本地化测试。
（*）地理信息框架维护
地理信息框架维护工作包括保障GeoScene服务框架正常运行、保障一张图及其他地图服务正常运行。
（*）地理信息数据维护
地理信息数据维护包括对收集到符合入库标准格式的数据进行数据处理、数据入库、数据发布及接入、数据更新等工作。
（*）流程数据维护
流程数据维护工作包括监控审批流程数据、处理异常数据、收集及统计流程数据。
（**）对外接口服务
运维期间，根据客户需求，提供国家、省、*等有关部门及局本级系统间接口的开发。做好已有接口的维护。
（**）客服支持
客服支持工作包括线上区*、乡镇流程解答、线上流程培训、账号维护、电子签章维护，以及机构和人员的变动的账号调整和工作交接，根据客户需求提供相应的项目资料。
（**）资料备份工作
运维过程主要涉及电子资料和纸质材料，按照用户要求，及时对相关资料做好备份工作。
（**）对接汇报
对接汇报工作主要协助用户在其他单位参观交流，上级主管部门、***委、*政府调研考察等情况下完成相关汇报及系统演示等工作。
（**）驻场保障运维服务
***农村宅基地管理信息系统运行在政务内网中，系统更新升级等需求无法通过互联网**务外网实现，运维需采用专人驻场运维服务，需要配备一名专业驻场人员，提供*天**小时日常服务，*天***小时应急服务，负责运维材料的整理、维护、保障系统的稳定运行、正常升级及其他运维工作。
驻场人员应掌握熟练的专业技术知识，必须遵守用户单位的管理要求，在工程安装和客户服务过程中每一环节都应严格按照技术规范的要求，认真负责，需要严格遵守作息时间,避免出现问题得不到及时解决。*．定向采购供应商：**臻善科技股份有限公司
三、采用定向采购方式的原因及相关说明
***农村宅基地管理信息系统是由**臻善科技股份有限公司建设、运行维护的，其掌握该项目的核心技术与行业经验。为确保项目实施的延续性和运维效果，拟定**臻善科技股份有限公司为本项目的唯一供应商。
四、拟定的供应商信息
*.名称：**臻善科技股份有限公司
*.地址：**省********街道西坝路**号B座*层-A****
*.联系人：高伟泽
*.联系电话：***********
五、公示的期限
自****年*月**日至*月**日（公示期三个工作日）
六、采购人信息
*.联系地址：********路***号
联系人：赵忠良
联系电话：****-********
*.采购代理机构信息
联系人：孙雪
联系地址：********路***号C座
联系电话：****-********
七、监督部门信息
联系地址：********路***号
联系人：王沛
联系电话：****-********
如对本次采购有异议，请在公示期内同时向采购人及监督部门提出书面异议。