【中国邮政集团有限公司烟台市分公司2024年樱桃项目主动客服及理赔项目】招标公告
*************分公司樱桃寄递主动客服及理赔服务采购项目竞争性磋商公告
**************分公司受*************分公司的委托，拟就“樱桃寄递主动客服及理赔服务采购项目”以公开竞争性磋商，对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。本项目釆用电子化和纸质化并行的方式进行。
一、项目名称：樱桃寄递主动客服及理赔服务采购项目
二、项目编号：QDCL*******
三、项目内容：樱桃寄递主动客服及理赔服务采购项目，共分 * 个合同包
包号
标包名称
项目预算（万元）
采购内容
采购数量
单位
*
樱桃寄递主动客服及理赔服务采购项目
**.**
主动客服
***.*
万件
重点*场
**
人
樱桃理赔
*.**
万件
主动客服告知短信
**
万件
四、供应商资格要求：
（*）供应商应具有完成本项目的资质和能力，资信状况不存在瑕疵，没有不良信用记录，且为经营手续完备、齐全的合法经营者；（须提供承诺书）
（*）供应商必须在本省有为本项目服务的工作人员和场地；（须提供承诺书）
（*）供应商须具备增值电信业务经营许可证；
（*）供应商须承诺能够开具符合采购人要求的增值税专用发票（税率*%）；（须提供承诺书）
（*）具有良好的信誉和诚实的商业道德，参加采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法与失信记录；必须遵守《中华人民**国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定；（须提供承诺书）
（*）被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人，被“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，均无资格参加本项目的采购活动；（须提供承诺书）
（*）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上*公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；
（*）企业法定代表人为同一人或者存在控股、参股、管理关系的不同投标人，或者有事实证明，不同投标人之间存在隶属、挂靠、实际控制等关联关系的不得同时参加本次采购；（须提供承诺书）
（*）在**省内邮政企业以往采购项目中存在弃标行为的不能参加采购，存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的不能参加采购；（须提供承诺书）
（**）采购**中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“**库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同；（须提供承诺书）
（**）被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的，不得参加本次招投标活动；
（**）供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性；
（**）本项目不允许联合体投标；不允许转包、分包。
（**）供应商须承诺如实提供本单位投资人信息，含企业名称（个人姓名）、企业代码（身份证号）、股权占比；如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。（须提供承诺书）
（**）递交投标（应答）文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。因投标人电脑特征码（如：硬盘信息/硬盘序列号、网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID、IP信息、主板信息/主板序列号）多项相同，联系电话、邮箱、（通信）地址等企业信息一致，股权交叉、响应文件规律性相似等涉嫌串标的投标供应商，否决其投标资格。
五、报名和获取磋商文件：
（一）办理 CA 证书
登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）办理 CA 证书等。
流程：注册→登录→【CA 办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA 证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话 ***-***-**** (周一～周五 *:**-**:**）。
凡有意参加投标的投标人，请于 **** 年* 月** 日 * 时 ** 分至 **** 年 * 月 ** 日 ** 时 ** 分（**时间，下同，节假日除外），登录“中国邮政电子采购与供应平台” (https://cg.*****.cn)根据系统要求完成报名，完成报名后，并电话通知采购代理审核报名信息。
（二）获取竞争性磋商文件
（*）获取文件流程：进入平台—注册并办理 CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。
（*）凡有意参加供应商，请于 **** 年* 月 ** 日至 **** 年 * 月 ** 日，每日上午*：** 时至 **:** 时，下午 **:** 时至 **:** 时（**时间，下同，节假日除外），携带企业营业执照复印件加盖公章、法人授权委托书原件、被授权人身份证原件扫描件，在**************分公司（******西盛街 ** 号第一大道 **** 室）获取竞争性磋商文件或扫描件一套报名资料加盖公章发至邮箱(***********)报名。供应商应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载竞争性磋商文件。
（*）购买磋商文件时的资料查验不代表资格审查的最终通过或合格，供应商最终资格的确认以评审小组组织的资格审查为准。
（*）售价：竞争性磋商文件售价人民币 *** 元，售后不退。
收款单位：**************分公司
开户银行：工商银行**分行营业部
账 号：*******************
注 ： （ * ） 供 应 商 须 在 “ 中 国 邮 政 电 子 采 购 与 供 应 平 台 ” （ 网 址 ：六、递交响应文件时间及地点：
（*）递交平台、递交时间及签到：线上电子版响应文件与纸质版响应文件递交的截止时间均为 **** 年 * 月 ** 日上午 **:**（**时间），供应商应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）递交加密的线上电子版响应文件，并在 **** 年 * 月 ** 日上午 **:**-**:**（**时间）完成线上电子版响应文件“签到”流程。请供应商准备签到、解密所需 CA、电脑等必备设备。
（*）递交及解密地点：**************分公司（******西盛街 ** 号第一大道 **** 室），本项目采用不见面开标方式，供应商可通过邮寄或现场递交的方式递交纸质版响应文件（纸质响应文件接收时间：周一至周五上午 *:**-**:**；下午 **:**-**:**,节假日除外），并且通过制作线上电子版响应文件的电脑解密线上电子版响应文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版响应文件（如遇不可抗力或极端天气等特殊情况除外）和线上电子版响应文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版响应文件将被拒绝。
注：如采用邮寄方式递交纸质版响应文件，供应商应确保纸质版响应文件在递交截止时间前到达规定地点（邮寄地址：******西盛街 ** 号第一大道 **** 室，联系人：林工/王工，联系方式：***********/***********，单位：**************分公司）；在任何情况下采购人及代理机构对邮寄过程中发生的状况（包括但不限于：快递遗失、快递延迟、密封破损）均不承担责任。且快递须注明项目名称，供应商名称。并在寄出前通知采购代理，采购代理进行登记核对。
（*）线上电子版响应文件加密、解密：供应商须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）递交的线上电子版响应文件进行加密。
供应商须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合 CA 证书，进行线上电子版响应文件的编制，并在开标**行加密后上传至平台。开标时，尽快使用 CA 证书完成线上电子版响应文件的解密。
（*）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。磋商文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
注：线上电子版响应文件指：按磋商文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）的电子版响应文件。
纸质版响应文件指：按磋商文件要求制作的纸质打印版响应文件。
七、开标
（*）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.*****.cn）线上解密开标。
（*）磋商时间：**** 年 * 月 ** 日上午 **:**（**时间）。线上电子版投标文件现场解密截止时间为：**** 年 * 月 ** 日上午 **:**（**时间）。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
（*）响应文件递交及磋商地点：**************分公司（******西盛街 ** 号第一大道 **** 室）。
八、公告发布媒体
本次竞争性磋商公告同时在中国招标投标公共服务平台、招标网和中国邮政官方网站发布。
九、联系方式
采购人：*************分公司
地址：**省******环海路 * 号
联系人：路有峰
联系电话：****-*******
采购代理机构：**************分公司
地址：******西盛街 ** 号第一大道 **** 室
开户名称：**************分公司
开户行：工商银行**分行营业部
帐号：*******************
联系人：林琰琰、赵媚
联系电话：****-*******/****-*******
户名：**************分公司
开户银行：工商银行**分行营业部