【招标公告2024013】安联人寿前台服务外包
【招标公告*******】安联人寿前台服务外包
意向投标供应商所在地
中国境内注册，业务覆盖全国或下列一个或多个城*：**、****、****、****、****、****、****、**、****、**
准入条件（含注册资金、其它资质要求等）
*. 注册资金人民币***万及以上
*. 有服务于金融行业（保险行业）的经验
招标项目简介
一、 项目介绍
安联人寿保险有限公司****年针对总部及**家省级分公司的前台服务外包进行公开招标，拟与中标的供应商签订前台服务框架协议。
二、 招标需求
前台岗位职责：
*. 负责访客**的接待
*. 负责总机接听、信函、快递、传真的收发工作
*. 负责前台设备的维护修养，维护前台区域的环境整洁
*. 负责及时与供应商结算相关费用
*. 完成领导交办的其他临时工作
前台岗位要求：
*. 有*-*年工作经验
*. 仪表端正，嗓音甜美
*. 耐心细致，具有服务意识及团队意识
*. 良好的电话礼仪及交流技巧
*. 掌握日常英文对话及办公软件
商务服务费所涵盖的内容:
*）按我司要求对服务人员的确定；
*）按我司要求对服务人员进行管理及相关手续的办理；
*）与服务人员合法关系的确立，以及体检管理及费用；
*）服务人员的社保和公积金的缴纳与管理；
*）服务人员服务费的发放与管理；
*）工伤意外事宜的调查，申请，认定，理赔和费用承担，为我司提供必要的支持；
*）劳动争议仲裁、诉讼的事务处理；
*）相关业务培训；
除双方约定的我司可将服务人员退回服务商的情形外，以下情况如发生在服务期间，我司亦可退回至服务商且无须承担任何责任,且由乙方负责退回后的所有费用,并提供替代服务人员：
*）女性人员处于三期（即：怀孕期、产期、哺乳期）的，并且不能正常履行日常工作的；
*）人员出现工伤，或处于医疗期，若工伤认**果非甲方原因导致服务人员工伤,并且不能正常履行工作的；
*）人员一次性提出连续休假**个工作日以上的，不包括年假，丧假以及婚假；
*）服务人员一年内累计休事假**个工作日以上（包含**天）的；
*）服务人员被证明不符合确认书上的工作范围和岗位标准的。(此条款不适用于服务人员为甲方招聘的情况)；
*）服务人员违反所服务公司所有的行为准则及人员手册中的有关“纪律要求”；
供应商尽职调查流程
*.报名供应商信息征询及供应商尽职调查流程：
*)请填写相关文件（详见附件）
*)填写要求详见附件《候选供应商资质材料填写说明》
*.填写中有任何问题，请与我司集中采购部经办人联系：
联系人：方林
联系电话：***********
邮箱地址：Douglas.***********
报名截止时间：****年*月**日**点
报名地址：http://www.cfcpn.com/jcw/index 保密与非公开声明.pdf
安联集团供应商行为准则 - 中文版.pdf
候选供应商资质材料填写说明 - 金采网.pdf
自我评估调查问卷.doc
供应商行为准则问卷.docx
供应商信息征询表********.docx