滨州市人民政府办公室2024年政务服务便民热线服务外包项目
***人民政府办公室****年政务服务便民热线服务外包项目采购项目招标公告
***人民政府办公室****年政务服务便民热线服务外包项目采购项目的潜在投标人应在***公共**交易平台获取招标文件，并于****年**月**日**:**前上传电子投标文件。
一、项目基本情况
***********项目编号：BZGP-****-****
中国**政府网采购项目编号： SDGP*********************
注：本项目为政府采购项目，采购计划编号为 ***********************。
项目名称：***人民政府办公室****年政务服务便民热线服务外包项目采购
预算金额：*******.**元
最高限价：*******.**元
采购需求：***人民政府办公室****年政务服务便民热线服务外包项目采购，本项目采用购买外包服务的形式，服务内容包括********政务服务便民热线及互联网等**个受理渠道所需电话受理、网络受理、接诉即办、质检等人员，所涉及的呼叫中心服务、话务服务、话务中继租用、系统维护、网络平台、*****外拨通话、场所、设备设施、话务系统、智能语音平台功能需求和运维服务工作以及依托*级*****热线所开展的其他工作等。投标人严格按照《政府热线服务规范》等标准开展相关工作，抓好后续新颁布热线标准的执行工作。
合同履行期限：****年*-**月
采购项目需要落实的政府采购政策：执行中小微型企业、监狱企业、促进残疾人就业等政府采购有关政策规定，并按国家有关节能环保绿色产品政府采购支持政策执行。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
*、满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定；
*、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目；
*、本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
*、本项目实行网上下载招标文件。
完成注册并完善信息的投标人可直接登录***公共**交易平台针对本项目下载招标文件，未办理注册的投标人通过***********网站“服务大厅—企业入口”栏目免费注册。
其他说明：除采购人自行委托项目外，政府采购项目将同时在**省政府采购信息公**台（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）上进行项目立项、备案信息、确**果、录入合同等相关程序操作。该种情况下，投标人在投标报价前需要完成在**省政府采购信息公**台的登记注册工作,并务必确保登记的统一社会信用代码等信息与***公共**交易平台一致，否则无法有效地参与采购活动及办理相关程序。具体登记注册事宜请各投标人联系**省政府采购信息公**台自行办理。
*、拟参加本项目投标的投标人请于****年**月 ** 日**:**前登录***公共**交易平台免费下载本项目的电子招标文件（文件格式为.BZZF），逾期将无法下载。逾期未在平台系统下载招标文件视为放弃投标，如参与投标/报价，将被拒绝。
请各投标人获取招标文件后及时关注交易平台“答疑文件下载”栏目。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
*、加密的电子投标文件上传截止时间为投标截止时间；
投标截止时间及开标时间：****年**月**日**:**
投标人远程解密电子投标文件时间：****年**月**日**:**至**:**
注：本项目实行网上招投标。拟参加本项目的投标人须办理并取得CA数字证书（电子印章）后，方可加密生成及上传电子投标文件。CA数字证书相关办理请通过***********网站“通知公告”栏目查阅，办理咨询电话：****-*******。
*、地点：加密的电子投标文件通过***公共**交易平台系统（http://jypt.bzggzyjy.cn/TPBidder/memberLogin）“上传投标文件”栏目上传。本项目采用“不见面开标”，投标人应当在规定时间内通过***公共**交易平台系统（http://jypt.bzggzyjy.cn/TPBidder/memberLogin）“开标签到解密”栏目进行远程解密。
五、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
六、其他补充事宜
*、具体操作可以参考***********网站“办事指南”的《交易乙方操作手册及视频教程》，技术咨询电话：****-*******。
*、发布媒体：
《中国**》（http://www.binzhou.gov.cn）
《***********》（http://jypt.bzggzyjy.cn/bzweb/）
《**省公共**交易网》（http://ggzyjy.shandong.gov.cn/）
《**省政府采购信息公**台》（http://www.ccgp-shandong.gov.cn）
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
*、采购人信息
名 称：***人民政府办公室
地 址：***黄河十二路***号
*、采购代理机构信息
名 称：****项目管理有限公司
地 　址：***黄河十二路***-*号
*、项目联系方式
项目联系人（采购代理机构）：曹铁军 （采购人）：朱科长
电 话（采购代理机构）：　****-*******　 （采购人）：****-*******
****年**月** 日
附件：
采购公告.pdf
采购需求（定稿）(*).pdf