山东港口青岛港电话呼叫系统项目维保采购项目单一计划公示
单一计划公示 项目概况 项目名称： ******港电话呼叫系统项目维保采购项目 项目编号： SPGDY-************** 项目类型： 服务类 采购方式： 单一来源 资金来源： 自筹 预算： ******.** 元 项目概况与采购范围： **港集团热线系统，包括各个子功能：呼叫中心平台软件（多媒体呼叫中心平台软件），智能工单系统，大屏显统，知识库系统，座席业务系统，智能固话功能的维护服务。 公示内容 邀请供应商： 联通数字科技有限公司**省分公司 公示期限： ****-**-** **:** 到 ****-**-** **:** 发布媒介： 本公告在****阳光慧采e平台（https://yghc.sd-port.com/）发布，推送中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、阳光采购服务平台（http://www.ygcgfw.com/） 资格条件： 报价单位具有独立法人或分支机构资格。 单一来源采购方式情形： 只能从唯一的供应商处采购的，包括需要采用不可替代的专利、专有技术的或者存在行业、**垄断等情形； 相关原因及说明： 本项目进行**港集团热线系统（包括各个子功能：呼叫中心平台软件，智能工单系统，大屏显统，知识库系统，座席业务系统，智能固话功能）的维护服务。因**港客户服务单一热线号码********已使用多年，代表**港客服官方身份，且该号码为中国联通集团独有号码，若更换其他服务商，此号码将无法继续使用，对客户服务连续性会产生较大影响；且呼叫系统所用CTI服务器、SIP中继设备座席对接专线等通信线路均为联通提供，若更换其他服务商，运维成本将大幅增加。综上，根据采购人申请，本项目邀请联通数字科技有限公司**省分公司承接。 意见反馈方式： 本项目单一来源采购公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。如有异议，请于公示期内前将加盖企业公章的书面意见扫描件反馈至****阳光慧采服务有限公司**分公司。 采购人及采购代理 采购人： **港国际股份有限公司-股份生产业务部 采购人联系人： 张铭臻 采购人联系人电话： *********** 采购人地址： ********港极路*号 代理机构： ****阳光慧采服务有限公司**分公司 代理联系人： 田书赫 代理联系电话： *********** 代理地址： ********路*号中联自由港湾D座四层 附件信息