吴忠市妇幼保健院物业服务项目
采购需求 一、采购标段 采购计划编号： ****NCZ(WZ)****** 项目名称： ***妇幼保健院物业服务项目 分包名称： 物业服务 分包类型： 服务类 采购方式： 竞争性磋商 延续性项目总概算 *******.** 延续性项目本年预算（元）： *******.** 延续性项目第二年预算（元）： *******.** 报价方式： 总价采购项目 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： 否 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： 否 发起异议 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。 二、供应商资格条件 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料： *.* 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明； *.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）； *.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函； *.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料； *.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函； *.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。 *.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。 *.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否 *.合格投标人的其他资格要求： 序号 合格投标人的其他资格要求 * 无 三、商务要求 采购标的交付（实施）的时间（期限）：自合同签订之日起两年（合同一年一签） 其他商务要求：磋商有效期：提交响应文件截止之日起**自然日（日历日） 采购标的交付地点（范围）：***妇幼保健院 付款条件（进度和方式）：按月支付 交付标准和方法（验收标准）：按照宁财规发〔****〕**号《**回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》执行。 四、技术要求 货物类 服务类 工程类 标的清单(服务类) 序号 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注 * 物业管理服务 物业服务 * *******.** 标的*-物业管理服务：一、物业服务承包方式 物业服务采用包工包料，包括：劳务支出、安全保险、劳保福利、税收、社会保险、管理费、器械损耗、各种卫生洁具、清洁液、材料（不含医用垃圾袋）、多功能保洁车、榨水器、专用的地坪吹干机、运送垃圾车、劳保用品等一切费用（水暖、电、设施设备维修不含耗材），以上物品一概自理，院方不另行追加经费。 二、服务范围 （*）除外墙清洗外，负责医院室内、室外清洁卫生，包括内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、扶手、走廊、连廊、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、各种标示牌、卫生间、电视、冰箱、天花板、暖气片、公共通道、电梯轿厢等；停车场、院内所有阳沟、垃圾桶、遮雨棚、飘台、室外区域、门前三包区域等；医院院落、道路保洁和院内生活垃圾的收集清运。 （*）室内瓷砖墙面和地面、塑胶地板的保洁。 （*）公共区域的瓷砖墙面和地面、PVC地板的保洁。 （*）病室终末清洁。 （*）医疗废物的收集、集中储存与运送等。乙方工作人员每天定时按照医院规定路线将医疗废物收集，密闭送到指定地点，并严格做好交接手续；所有垃圾均应分类打包放入垃圾箱内，每天对医疗废物秤重并登记记录；运送工具及医疗废物暂存间，每天清洗及消毒一次；污物梯每天转运工作完成后消毒一次；管理好医疗废物暂存间，无关人员一律不得进入，杜绝医疗废物泄露、外流；按要求与医疗废物处置公司做好交接签收手续，并及时将交接资料交于甲方指定部门。 （*）上、下水的日常养护和维修。包括公共区域上下水管道、建筑物内上下水管道、上下水阀门、水龙头、大小便自闭阀门、便池、面盆、洁具、水表的正常维修更换、保养、节能工作。 （*）暖气管道及设施的日常养护和维修。包括建筑物及公共区域暖网、地沟管网、散热器、阀门及配件、计量设备的正常维修更换、保养、节能工作。 （*）用电的日常养护和维修。包括建筑物及公共区域内强电、弱电设备设施、配电室、配电箱、电表、照明灯具、紫外线灯管、开关插座及其它用电设备设施的正常维修更换、保养、节能工作。 （*）每月对柴油发电机组供电系统进行维护和保养，确保机器的正常运行。 （**）每月开展水、暖、电安全巡查*次，进行故障排查，对排查出的问题进行维修、维护。 （**）其它维修：门、窗户、纱窗、桌、椅、凳、床、柜、门锁、标示牌及各类宣传栏等的维修；根据院方要求完成临时交办的维修工作。 （**）提供布草运送服务（污染布草的收集运送、洁净布草的收集发放）、医院负责提供运送用的工具，物业公司合理调配。 ★(**)提供医院金花园社区卫生服务站和老院区临时性服务保洁和维修维护工作。 (**)根据院方需求，配合做好全院办公物资及小型医疗设备设施的搬运及清运工作、大型活动的前期准备等配合工作。 ★(**)当院方有特殊任务或遇到上级部门检查等临时任务时，应服从医院安排，无条件完成保洁任务，医院不另行发给加班费。 （**）劝禁吸烟者。 负责南北院区楼内、楼顶卫生、院落公共环境保洁、门前环境卫生和日常医疗垃圾的收集、生活垃圾收集清运及布草转运洗涤工作。 三、物业服务标准 （一）保洁服务 *.住院部公共区域地面每日至少保洁*次；病房每日湿式保洁*次；卫生间每日保洁 *-*次；公共区域按要求消毒墙面、门窗等。 *.门诊部大厅、走廊、楼梯、诊室、地面每日湿式清扫*次，墙面、门、窗每周二次擦拭，有污迹及时擦净，公共厕所每日保洁 *-*次，水箱等每日擦拭一次，并保持无臭、无污垢。 *.室外场地、道路每日常规清扫一次，垃圾、烟蒂随时清。 *.生活垃圾每日收集、清运二次；医疗垃圾每日收集清理到固定暂存点；布草转运按需收集转运。 （二）维修服务 ★*.电工需持证上岗（高低压操作上岗证），熟悉掌握配电室内操作流程，定期检查配电室、配电间运行情况，对存在隐患及时维修，并填写运维记录，保持配电室、配电间环境卫生；对院区内出现故障的电路及时维修更换，确保电路运行正常。 ★*.水暖基础设施设备维修人员熟悉掌握上下水和供暖管路、阀门，维修人员熟悉掌握医院基础设施设备性能，出现故障及时维修。 四、人员要求 （*）乙方派驻到甲方的工作人员不少于**人（南北院区） ，年龄在**岁以下，具有*年以上服务经验,人员相对固定，服务时间根据甲方工作实际确定。 （*）项目经理：身体健康，具备 * 年以上物业管理经验，责任心强，具有较强的组织、协调和管理能力，且有丰富的后勤物业管理经验；会电脑操作的。 （*）保洁员：身体健康，具备一年以上保洁服务工作经验，动手能力强，业务熟练，身体健康，肯吃苦耐劳；对特殊科室、重点岗位要配备具有初中以上文化程度的人员，如手术室等特殊科室和部门；按照实际岗位进行配置。 （*）电路维修人员：身体健康，具备专业的配电室、配电间及电路的维修能力，有较强的责任心，良好的本职工作态度，优秀的沟通能力；熟悉配电室等电力设备操作流程，有一定的应急处理能力；按照实际岗位进行配置，人员可兼职，具有高低压资格的电工证。 ★（*）乙方派驻到甲方的所有工作人员必须持有*级医院体检合格证明方可上岗。 附件： 保洁工作质量标准 区域 序号 工 作 内 容 频 次 门 诊 区 * 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 根据情况随时 * 区域内地面扫尘（无扬尘干扫） 每日 * 次 * 区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） 每日 * 次 * 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭 每日 * 次 * 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭 每日 * 次 * 卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒 每日 * 次 * 区域内窗台内侧、阳台内侧、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日 * 次 * 消防栓、消防器擦拭、开水机的清洗 每周 * 次 * 门、门框、低处窗框擦拭 每周 * 次 ** 玻璃（内侧）及窗框 每月 * 次 ** 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周 * 次 ** 非医疗不锈钢物体表面闪钢保洁 每周 * 次 ** 高处标牌、壁挂物擦拭 每月 * 次 ** 高处天花板、高处墙面除尘 每月 * 次 ** 灯具、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇等高处设备擦洗 每月 * 次 ** 地面瓷砖、PVC 材料的保洁 每周*次 ** 巡视保洁、消毒毛巾 随时 ** 公共区域等 每日 * 次 ** 所有地面如果有呕吐物、便渍等污物 随时清理 急 诊 科 * 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 根据情况随时 * 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） 每日 * 次 * 区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） 每日 * 次 * 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭 每日 * 次 * 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、擦拭 每日 * 次 * 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒） 每日 * 次 * 区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日 * 次 * 消防栓、消防器擦拭、开水机清洗 每周 * 次 * 门、门框、窗框、低处玻璃（内侧）擦拭 每周 * 次 ** 高处玻璃 每月 * 次 ** 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周 * 次 ** 非医疗不锈钢物体表面闪钢保洁 每周 * 次 ** 高处标牌、壁挂物擦拭 每月 * 次 ** 高处天花板、高处墙面除尘 每月 * 次 ** 灯具、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗 每月 * 次 ** 地面瓷砖、PVC 保洁 每周*次 ** 巡视保洁、消毒毛巾 随时 ** 所有地面如果有呕吐物、便渍、血渍等污物 随时 住 院 病 区 * 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 根据情况随时 * 保持病房地面无果皮、纸屑、血渍、痰迹、烟头、 随时 * 病房地面湿拖（进行地面消毒、清洁） 每日 * 次 * 病房桌椅、床头柜、办公用品（含病历牌）、台面擦拭 每日 * 次 * 病房电视、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭 每日 * 次 * 病房洗手池、水池、水龙头、擦拭 每日 * 次 * 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 每日 * 次 * 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日 * 次 * 病房终末保洁 随时 ** 消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗 每周 * 次 ** 门、门框、窗框、玻璃（内侧） 每周 * 次 ** 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周 * 次 ** 非医疗不锈钢物体表面闪钢保洁 每周 * 次 ** 高处标牌、壁挂物擦拭 每周 * 次 ** 高处天花板、高处墙面除尘 每月 * 次 ** 灯具、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗 每月 * 次 ** 地面瓷砖、PVC 保洁 每周*次 ** 擦拭床头柜、输液架、门把手的消毒毛巾要与擦窗台、及灰尘的毛巾严格分开使用，以免交叉感染 随时 ** 保洁范围内各房间洗手池、卫生间、拖把池、厕所便池， 物业服务人员要做到随脏随洗，做到门窗、门框无污垢积灰、无异味，便池无尿碱，无水锈，打扫厕所的工具与其它工具分开存放、使用，并符合感染要求。 随时 行 政 区 * 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 随时 * 区域内地面扫尘（无扬尘干扫） 每天一次 * 区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） 每天一次 * 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭 随时 * 区域内电脑、电话、仪器、低处电器表面清洗或擦拭 每天一次 * 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭 随时 * 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）开水间冲洗、擦拭、消毒 每天 * 次 * 区域内窗台、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 会前会后 * 消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗 每周 * 次 ** 门、门框、窗框、玻璃 每周 * 次 ** 低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 每周 * 次 ** 非医疗不锈钢物体表面闪钢保洁 每周 * 次 ** 高处标牌、壁挂物擦拭 每周 * 次 ** 高处天花板、高处墙面除尘 每月 * 次 ** 灯具、音响、通风口、风扇、空调等高处设备擦洗 每月 * 次 ** 地面瓷砖、PVC 保洁 每*月*次 ** 院领导房间（卫生间）、清扫、擦拭、清洁、保洁，其它房间工作人员自理 每日按需打扫 ** 所有地面如果有污物 随时 公 共 区 * 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 每日 * 次 * 区域内地面扫尘 每日 * 次 * 区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭 每日 * 次 * 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 每日 * 次 * 区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 每日 * 次 * 垃圾桶、消防栓、消防器擦拭、清洗 每周 * 次 * 玻璃（内侧） 每周 * 次 * 非医疗不锈钢物体表面闪钢保洁 每周 * 次 * 高处标牌、壁挂物擦拭 每周 * 次 ** 高处天花板、高处墙面除尘 每月 * 次 ** 灯具、音响、烟感、监视器等高处设备擦洗 每月 * 次 ** 门口瓷砖地面清洗 每 日 *次 ** 步梯：（包括四周的墙面、扶手、消防器材及楼梯进出口处）保持干净、无灰尘、无污渍、痰迹、口香糖胶迹。 每日*次 ** 电梯：电梯内的墙面和地面擦拭清扫，包括梯门、轿箱四壁、天花板、照明灯等。 每日*次 每周对电梯四壁用不锈钢油擦拭保养一次。 室 外 区 域 * 区域内垃圾桶清洗及垃圾收集 每日 * 次 * 区域内地面扫尘，包括停车场、绿化区域、通廊等 每日 *次及随时保洁 * 区域内的各类标牌、柱面、墙面、照明设施、围栏等 每月 **次 备注：本项目服务期为自合同签订之日起自合同签订之日起两年（合同一年一签）。院方以年度预算为限额，成交供应商应严格按照院方提供的用工需求进行相关岗位的招聘。 自合同签订之日起两年（合同一年一签） 五、合同管理安排 合同类型： 货物类 服务类 工程类 服务类 服务内容：物业服务 服务期限：自合同签订之日起两年（合同一年一签） 验收标准（附验收方案）：按照宁财规发〔****〕**号《**回族自治区政府采购履约验收管理暂行办法》执行。 服务地点（范围）：***妇幼保健院 付款条件（进度和方式）：按月支付 六、评审方法及评审细则 评标方法： 最低评标价法 综合评分法 评审细则类别： 服务类细则类别 服务类细则类别 序号 评审项目 权重分 评分标准 * 投标报价 ** 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×***%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 * 商务情况响应 * ▲内容为重要商务条款要求,不满足为无效投标。 满足竞争性磋商文件重要商务条款的得*分。重要商务条款优于每有一项加*分，一般条款每有一项加*.*分，加至满分为止。 注：重要商务条款：合同履行期限、服务期。 * 服务要求响应情况 ** ★内容为重要服务要求,不满足为无效投标。 满足竞争性磋商文件重要服务要求的得**分；以此为基础，供应商重要服务要求优于竞争性磋商文件规定的相应服务要求的，每有一项加*分，供应商一般技术服务要求优于竞争性磋商文件规定的相应服务要求的，每有一项加*.*分，两项加分至标准分为止；供应商一般服务要求低于竞争性磋商文件规定的相应服务要求的，每有一项减*.*分,减完为止。 注：以上加分项须在响应文件中提供相关证明材料，以证明此加分项优于竞争性磋商文件服务要求，否则不得分。未提供相关证明材料进行佐证的，则仅视为满足，不进行相应加分。 * 人员管理方案 ** 根据项目的实际特点来制定符合本项目的人员管理方案，根据提供的人员管理方案（包括但不限于：➀人员招聘计划及要求；➁人员储备方案；➂人员管理方案；➃人员培训方案；➄岗位职责）等内容，每提供一项得*分，以此为基础，以上①-➄项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加*分，加至标准分为止。未提供不得分。 * 管理制度 ** 根据项目的实际特点来制定符合本项目的管理制度，根据提供的管理制度（包括但不限于：➀行政管理制度；➁财务管理制度；➂安全管理制度；➃员工管理制度；➄设备使用管理制度）等内容，每提供一项得*分，以此为基础，以上①-➄项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加*分，加至标准分为止。未提供不得分。 * 服务质量保障方案 ** 根据项目的实际特点来制定符合本项目服务质量保障方案，根据提供的项目服务质量保障方案（包括但不限于：➀服务质量保障体系；➁质量控制组织架构及职责；➂服务质量保障措施；➃服务质量考核标准；➄服务保证承诺）等内容，每提供一项得*分，以此为基础，以上①-➄项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加*分，加至标准分为止。未提供不得分。 * 考核方案 ** 根据项目的实际特点来制定符合本项目考核方案，根据提供的项目考核方案（包括但不限于：➀考核对象；➁考核目的；➂考核类型；➃考核方式；➄考核内容）等内容，每提供一项得*分，以此为基础，以上①-➄项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加*分，加至标准分为止。未提供不得分。 * 应急预案 ** 根据项目的实际特点来制定符合本项目应急预案，根据提供的项目应急预案（包括但不限于：➀火灾应急预案；➁卫生应急预案；➂垃圾清运应急预案；➃消防应急预案；➄水管爆裂等其他事故应急预案）等内容，每提供一项得*分，以此为基础，以上①-➄项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加*分，加至标准分为止。未提供不得分。 * 服务承诺 ** 根据项目的实际特点来制定符合本项目服务承诺，根据提供的项目服务承诺（包括但不限于：➀服务体系；➁服务内容；➂问题解决方案；➃响应时间、服务响应及时程度；➄服务承诺）等内容，每提供一项得*分，以此为基础，以上①-➄项内容完整详实，编制合理、具有针对性的每项再加*分，加至标准分为止。未提供不得分。 ** 类似业绩 * ****年**月至今每有一项类似业绩的得*分。得够标准分为止。 注：响应文件中附中标（成交）通知书或合同书复印件并加盖公章（或电子章）未按要求提供的不得分。 合计： *** 发起异议 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。