宁夏回族自治区疾病预防控制中心2024年新址物业服务采购项目
采购计划编号： ****NCZ****** 项目名称： **回族自治区疾病预防控制中心****年新址物业服务采购项目 分包名称： 一标段 分包类型： 服务类 采购方式： 竞争性磋商 延续性项目总概算 *******.** 延续性项目本年预算（元）： *******.** 延续性项目第二年预算（元）： *******.** 延续性项目第三年预算（元）： *******.** 报价方式： 总价采购项目 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： 否 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： 否 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。 二、供应商资格条件 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料： *.* 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明； *.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）； *.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函； *.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料； *.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函； *.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。 *.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。 *.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否 *.合格投标人的其他资格要求： 序号 合格投标人的其他资格要求 * 无 三、商务要求 采购标的交付（实施）的时间（期限） 涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求 涉及服务采购项目考核计量等要求 采购标的交付地点（范围） 付款条件（进度和方式） 四、技术要求 货物类 服务类 工程类 标的清单(服务类) 序号 品目名称及编码 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注 * C********-物业管理服务 物业管理服务 物业综合管理、会务服务、设施设备日常维修、养护和管理、绿化养护、清洁服务、公共秩序维护服务、消防安全管理等 * *******.** 标的*-物业管理服务：一、物业综合管理：*.项目经理工作时间参照中心工作时间执行。 *.每日对全区域进行一次巡视检查。 *.每天对重点岗位、重点客户区域两次巡视。 *.每周对重点机房、公共区域进行检查。 *.每月末对客户进行一次满意度测评。 *.周末执行轮值安排，轮值人员为项目经理、保洁主管、保安主管。 二、会务服务：*.办公室会议室设置专人清洁。 *.必须按要求着工装，每日提前**分钟完成对指定办公室清洁服务。 *.每日擦拭指定办公室、会议室桌椅、沙发、设施设备并进行消毒；对绿植进行养护。 *.通风使空气**，将空调打开，温度调节正常。 *.桌面明亮无灰尘，地面干净，无污迹，空气**，无异味，茶水柜、茶水壶上无水渍，会议开始前**分钟会场卫生清洁及物品准备完毕。 *.会务人员在确认会议时间后，需在会议前做好各项准备工作，确保设备正常使用。 *.配合采购人做好会议室席签摆放，会议服务人员负责提供引导参会人员、倒水等服务。 *.服务过程中人员仪态端庄、形象良好，不得大声喧哗、操作过程中做到无干扰服务。 *.会议结束后及时恢复会场卫生，关闭设备，关好门窗，做好防火防盗工作，为下次会议做准备。 **.保障指定办公室、会议室的各类用品齐全。 **.根据管理要求，保管好指定办公室、会议室桌椅、沙发、文件柜、电脑设备，设施干净无灰尘，表面光亮，室内无异味，地面干净无灰尘、污迹。 **.认真填写《入室清洁记录表》。 **.工作安排 **.*每日工作安排 *:**前完成指定办公室卫生清洁、垃圾倾倒、打开水。 *:**前完成会议室卫生清洁工作。有会议时，根据会议时间安排提**行会场布置。 **.*每周末对指定办公室进行全面卫生细化。 **.*每月对指定办公室窗户内侧玻璃进行清擦。 **.负责制定医疗废物管理制度，定期通知专业公司处置，并做好出入库、存储、转运等相关环节工作。 三、设施设备日常维修、养护和管理 *.强、弱电设备设施管理 主要包括：建立各项设备的安全技术档案、运行制度、维修、保养制度和使用管理制度等信息；设立专门部门监控设施使用情况，定期维护、保养和调试。 *.*供电设备的管理及维护 *.*.*建立各项供电设备的安全技术档案，做到安全、合理、节约用电。 *.*.*建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗。 *.*.*建立**小时运行维护值班制度，及时排除故障；高压部分如出现故障或异常，应立即向供电部门报告。值班人员定时对所有配电设施、设备进行巡查工作，发现问题及时汇报，小问题立即处理。 *.*.*加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路及开关要保证完好，确保用电安全。 *.*.*定期对高、低压配电设备进行检查、除尘工作，做到外观整洁无损坏；经常检查各接点的接触状况，发现问题及时处理。 *.*.*定期对直流屏进行检查、保养、测试，经常检查控制母线、合闸母线的绝缘状况以确保**小时提供高、低压操作电源。 *.*.*定期对变压器的散热装置进行保养、清洁，电机轴承定期添加 润滑剂。检查绝缘，测试工具（出具检测报告），保持工具的清洁、完整，确保操作人员的人身安全。 *.*.*定期对各楼层配电分柜进行检查、除尘，做到外观整洁、无损坏，经常检查各接点的紧固情况，发现问题及时处理，确保供电安全；定期检查配电柜的接触器的触点，对影响较严重的应立即上报，通知维修人员进行维修或更换。对按扭开关、指示灯进行检查、更换；定期对配电柜的防火封堵进行检查，发现问题及时处理，以符合消防要求。 *.*.*每日检查各配电间的门、窗是否关闭，以防止雨水及动物入内影响正常供电及检查各配电间照明是否良好，无人时是否关闭。 *.*.**每月对柴油发电机进行一次启动测试，确保设备正常运行。 *.*.**与供电部门联系有关事项。 *.*强电设施、照明设施管理及维护。 *.*.*负责维修、更换照明灯管、灯泡、控制开关。 *.*.*每日根据使用时间及要求开启或关闭中心照明亮化灯具。 *.*.*对室外控制箱定期检查、维修，对接触器进行修复、更换，外观除锈、刷漆。 *.*.*对室外灯具定期进行除锈、刷漆；对电缆桥架、吊杆定期进行油漆、加固。 *.*.*对接地装置进行检查、测试；对供电设施的机械部分进行定期检查、调整、加润滑剂。 *.*.*对一些用电量较大的设备进行跟踪,提高节能措施。对供电、防火装置进行检查、补添。 *.*.*定期对日用电器进行绝缘测试，对接触器、指示灯、按扭进行检修。 *.空调、新风系统、排风设备的管理及维护 *.*建立空调、新风系统的安全技术档案。 *.*建立空调、新风系统的运行管理制度和安全操作规程，保证空调安全运行。 *.*定期对空调机组、新风系统检查密封件的密封性能；定期更换机组过滤网。 *.*定期对空调机组、新风系统电缆、接线头检查、维护，检查各挡板是否牢固，防止鼠虫进入，从而增加使用寿命。 *.*定期清洁空调机组系统、新风系统中的过滤器，保持管网的畅通。 *.*定期对空调机组、新风系统元器件、电机进行清洁、保养、调整、绝缘测试，以确保机组的安全运行和提高机组的使用寿命。 *.*根据厂家要求按规定更换增加冷媒。经常检查系统中冷媒泵的紧固件、密封件，确保无渗漏。 *.*定期对空调、新风系统尘网一年清洗两次，保证空气新鲜。 *.电梯的安全管理 *.*对*部电梯，建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，建立健全“日管控、周排查、月调度”工作机制，按照一台一档的要求建立电梯的安全技术档案。 *.*确保电梯按规定时间运行，安全设备齐全有效，通风、照明及其他附属设备完好。每日对所有电梯进行最少一次日常巡检，记录运行情况。 *.*严格执行国家有关电梯管理的规定和安全规程。 *.*制订电梯的事故应急措施和救援预案，接到电梯故障通知后 ** 分钟内赶到现场。发生电梯关人事故时，应立即通知电梯的维护保养单位施救，紧急情况下，直接拨打***求援，由***联动专业救援队伍进行救援。 *.*载货电梯应指定专人操作及管理。 *.*配合负责电梯维保的专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 *.*负责申报电梯年审资料。 *.对楼宇智能化设备和安防监控室的管理 维护对摄像机、录像设备、显示设备、巡更设备、有线电视、监控设施、设备等进行管理、维护，确保设备运行良好。 *.*建立楼宇智能化设备和安防监控室的安全技术档案。 *.*建立楼宇智能化设备和安防监控室运行管理制度和安全操作规程。 *.*对停车场管理系统进行管理、维护，根据需要进行调整，确保车辆进出时不出差错。 *.*每班至少进行一次各类信号检查，确认是否正常，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报。当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知电梯安全管理员及电梯维修人员前往处理。 *.*监控设施上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，立即通知就近当值公共秩序维护员前往调查处理，并做好录像留存备查，按上级要求负责上报**。秩序维护员对设施运行状况的各种数据和报表进行收集。 *.*每季度检查一次报警系统，每半年检查一次消防系统。 *.*定期对中央服务器进行检查、保养、除尘，保持外观整洁。以及对中央服务器的供电系统进行测量，确保供电正常。 *.*定期对控制计算机进行除尘工作，防止静电，确保计算机工作正常。 *.*定期对各栋楼的放大器进行检查、维护，尤其是对放大器的供电电源的检查、测试、紧固、防尘，确保各放大器工作正常。对有线电视的各支接点进行检查、紧固，确保线路的畅通。 *.给排水设备的管理及维护 *.*建立给排水系统设备、设施的安全技术档案。 *.*建立正常的给排水管理制度。 *.*定期对给水设施进行泄污、清洁、除锈刷漆、紧固，对给水泵、消防泵进行检修、紧固、密封件的检查、更换；每年进行一次除锈、刷漆，二次供水水箱清洗每年不少于*次。 *.*定期对喷淋湿式报警器、水流指示器、喷头、防火卷帘门、压力报警器进行检查、调整、测试。 *.*定期对蓄水装置进行排污、清洁，对管网系统进行排污、清洁、除锈刷漆，吊架的紧固、调整、刷漆。 *.*定期对所有控制阀门进行检查，添加润滑剂及密封件的检查。 *.*定时对冲水水箱进行检查、调整。对卫生间地漏、雨水漏斗进行检查。对大便器、小便池进行疏通、加固、修理、更换。 *.公共设施设备管理 *.*对各楼栋楼道灯等共用照明设施完好率不低于 **％。 *.*对配电室、电梯、水暖、弱电、空调等设施设备进行维修养护。 *.*公共区域设施设备每周巡检一次，及时维修。 *.*公共区域其他日常性维修项，发现问题及时维修。 *.*制冷期、制热期对各办公室内空调末端进行滤网清洁。 *.*定期将巡查发现设施设备等存在问题汇总上报。 *.*二次供水管理。二次水箱每年彻底消毒两次，相关证件、检测报告、制度齐全有效。 *.*化粪池每月检查*次，每年清掏*-*次，发现异常及时清掏。 *.*设备图纸、档案资料齐全，管理完善。 *.**配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。 *.**针对不同设备定期保养、检修、保持设备正常运行并有针对突发事件的应急措施。 *.**公共雨、污水管道每年疏通*次，雨、污水井每季度检查*次，每年*月至**月，每月清掏两次雨水井、污水井、水系。 *.**院内维修施工现场管理工作。 *.**楼宇亮化维修、养护管理。每日夜间巡视，填写巡检记录。 *.工作安排 *.*每日工作安排 *:**前完成工作区域、机房的卫生清洁、垃圾倾倒。 下班前检查各机房水、电、照明、门锁情况。 *.*每周全面检查。 *.*每年两次对高压配电室进行除尘保养。 四、绿化养护：*.养护 对服务区域的草坪、树木进行养护、除草、浇水、施肥、除虫、修剪、补种及垃圾的清理；对办公区域花卉进行养护、浇水、看管、保绿等，确保中心绿化成活率**%以上。 *.施肥 施肥保养以追肥形式为主，重点树木、花灌木可以结合淋水撒肥，根据植被特性进行施肥， 肥料以复**、尿素、二胺为主,以保持良好的长势，根据不同季节花、草生长情况合理安排施肥。 *.杂草防治 杂草清除质量标准：整块草坪没有明显的阔叶杂草徒长杂草；整块草地没有开花杂草，特殊区域定期做好除草工作。 *.病虫害防治 *.*草坪病虫害应以预防为主，根据虫害发生特点及时进行杀虫、杀菌，每半个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药，对于突发性的病虫害的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀，以防蔓延。 *.*对于因病虫害而导致的严重退化的草坪应及时给予更换。 *.*树木病虫害根据实际发生情况及时给予防治。 *.日常工作 定时对林间落叶垃圾进行集中清理、统一收集、集中处理；对落叶、绿化垃圾、剪枝垃圾进行定时的清运。保持院内绿化卫生清洁，无堆放沙石或杂草等垃圾。 *.工作安排 *.*每日*点前对所有绿化区域进行全面检查，清洁绿化带内垃圾。 *.*根据季节调整浇水、施肥、除草安排。 *.*每年惊蛰**行全面浇水。 *.*入冬前对需要防冻措施的绿植进行防护，并完成冬灌。 五、保洁服务：*.楼道、走廊、楼梯、电梯等公共区域 *.*大厅及电梯前室出现的垃圾，滞留时间标准：项目部员工须在*分钟内清理。 *.*地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘、无蛛网。 *.*百叶窗干净、无污渍、无杂物、送风口无黑印。 *.*不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门、扶手保持光亮无灰尘、污渍。 *.*开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。 *.*电梯较厢、防火门、楼梯等擦拭干净、无污渍。 *.*消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。 *.*地面光亮、无杂物。 *.*扶手无灰尘、无水迹。 *.**踢脚线无积灰。 *.**公共区域灯具无灰尘。 *.**楼层电梯轿厢内出现的垃圾，滞留时间标准：项目部员工对现场垃圾须在*分钟内清理。 *.**电梯轿厢内外无手印。 *.**每季度进行一次电梯不锈钢保养。 *.**电梯地面无污迹和水迹。 *.洗手间 *.*墩布池表面无明显污渍，水渍，墩布池使用正常（目视无明显污渍）。 *.*外露管道保持清洁、无灰尘、地漏保持畅通。 *.*面盆、镜面无明显污迹和水迹。 *.*卫生间垃圾桶、隔板及小便器定期进行消毒。 *.*卫生间小五金干净明亮、无锈迹。 *.*卫生间异味控制，每天喷洒空气**剂，及时冲洗便池遗留物，卫生间垃圾每天早晚二次检查清除，每周对厕缸、尿槽、垃圾纸篓使用消毒剂进行消毒一次；保持卫生间干爽、整洁，无异味。 *.办公楼、实验楼等公共区域 *.*每天清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物，每日对办公楼、实验楼产生的生活垃圾、医疗废物进行收集转运。 *.*保洁时，在洗手间门口摆放“工作进行中”告示牌，提醒职工不可入内使用; *.*每周对隔板、门、窗框进行保洁，每月对墙体清洁； *.*每季度对天花板、照明灯清洁 。 *.*实验楼保洁区域听从中心指挥，不得未经许可进入非指定区域作业。 *.办公室、会议室等区域 *.*对指定办公室每日早、午班前对办公室内卫生进行清洁，清倒室内垃圾。 *.*会议室每日清洁*次。有会议时做好会前、会中、会后的清洁保障工作。 *.*每周进行一次卫生全面清理。 *.*办公室、会议室等部位窗帘每年至少清洗*次。 *.建筑物玻璃幕墙 对中心所有建筑物玻璃幕墙的清洁要求为：*米以下做日常保洁，*米以上每年清洁*次，每年**月全面清洁一次。 *.垃圾清运要求 *.*垃圾箱的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，不得存放垃圾超过 */* 垃圾桶。 *.*存放区工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞。 *.*垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。 *.*按环保要求将收集垃圾分类存放，收集时进行初步分类。 *.*清运时，选择适宜的时间和通道运输。 *.防疫消杀要求 *.*有明确防疫消杀程序、标准、频次要求，消杀作业有记录、有检查，各类记录完整可追溯。 *.*定期对所服务大楼内开水间、卫生间、垃圾桶消杀。 *.*定期对院落化粪池、污水井消杀。 *.*消杀工作由专人负责并做好记录。 *.*“四害”消杀：在楼道、道路、绿化等公共区域，每月定期一次采取措施消灭老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇，配合周围区域对“四害”滋生地消毒处理。 *.卫生巡检要求 *.*服务企业严格执行卫生质量保证措施，充分发挥质量保证体系的作用，贯彻ISO****：**** 标准。 *.*服务企业负责中心内卫生保洁日常管理工作。应建立巡查制度,巡检各班组到岗情况及清洁状态，检查该班组的《卫生记录表》填写是否及时、完整。 *.*每天定期对中心卫生巡检 * 次以上，不定时巡检根据工作情况巡检，确保卫生间、开水间、公共门厅、楼道、走廊、电梯轿厢地面干净、无卫生死角；门、扶手、表箱、窗台、栏杆等干净无积灰。 *.*巡检时发现不合格、不整洁卫生区域时，及时处理。 *.*巡检结束后填写《巡检记录表》。 *.有害生物防治要求 *.*有害生物防治主要指灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂和蚂蚁等。 *.*中心内有害生物防治根据甲方要求实施。 *.*每次防治结束后填写有害生物防治作业记录。 **.规培学员宿舍管理 **.*办理入住前的各项手续，进行登记，发放房卡。 **.*对学员宿舍房间进行物品整理，卫生清洁。 **.*对学员宿舍出现的问题及时联系相关人员并督促处理。 **.*对入住人员所提出的要求及时向相关领导报告并处理。 **.*被服洗涤 学员宿舍有入住时： 每日进行室内卫生清洁、床品更换及垃圾倾倒。 无学员入住时： 每日进行常规卫生清洁。 应急值班宿舍： 每日进行卫生清洁、垃圾倾倒、床品更换清洗。 **.工作时间安排 **.*保洁员每日工作时间 *:**-**:** **:**-**:** **.*对办公区域的保洁清扫工作在早晨**：**前结束并倾倒垃圾。期间不断巡视清洁公共区域卫生。 **.*卫生间每日两次彻底清洁并倾倒垃圾，清洁完成时间为*:**、**:**，期间不断巡视清洁。 **.*每周末进行卫生细化并彻底消毒消杀。 六、建立健全的治安管理制度，并派专人定时巡视中心及周围环境，全天候执勤。确保中心内人身及财产安全。对偷盗、火灾、电梯困人解救等突发事件有详尽的应急预案。 *.*秩序维护服务管理实行**小时值班，应建立健全各项管理制度和岗位职责。保安人员全部须经培训，持保安员证上岗，消防中控室人员须持中级或初级消防设施操作员资格证书，具有正常履行职责的身体条件和工作能力，年龄在**周岁以下，工作责任感强，能吃苦耐劳，承受工作压力，有良好的团队**精神。熟知中心管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 *.*严守国法、按照有关规章制度，履行保安、门卫、守护、巡逻、安全防范技术服务。做到保证办公环境的安全放心。 *.*负责中心大门、行政楼、检验楼门卫生日常值班管理。对出入行政楼、检验楼外来人员进行盘查登记，杜绝外来人员随意出入。 *.*识别外来车辆、人员进入中心，做好登记管理工作。电动车、自行车应按规定位置有序停放在车棚内，严禁乱停乱放。 *.*值班人员遇到违纪事件，及时处理；遇到突发事件，果断处理，及时报值班领导。 *.*查验登记装载大件物品的车辆进出中心，杜绝危险品进入中心。 *.*保证中心大门出入口交通畅通，制止各类车辆随意停靠摆放拥堵大门。 *.*工作人员车辆出入核实车主身份录入道闸出入系统。 *.*做好消防监控室的值守工作，密切关注消防设施运行情况，对各类报警按规定程序处置，有效处置突发事件，做好中控室值班记录，做到及时可追溯。 *.**坚持报告制度，对重大事情要及时向甲方领导报告。值班人员遇到违纪事件，及时处理；遇到突发事件，果断处理，及时报值日领导及时妥善处理。加强周末及节假日期间的安全值守工作。 *.**制订切实可行的工作制度、服务整体方案。对突发事件有详尽的应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。 *.**依法办事，文明执勤，严格管理，保障中心财产不受侵害，维护正常的工作秩序。 *.**全年无责任事故和责任案件发生，对中心保安服务满意率在**%以上。 *.**配合中心各类活动、培训、参观的安防礼宾服务工作，必要时增加临时保安人员支援。 *.**积极开展各类安防培训演练工作，每年至少*次，提升安保队伍应急处置能力。 *.**做好详细的安保执勤记录，原始台账保存完好，及时、真实、可追溯。对重点区域、重点部位每*小时巡查*次，并做好巡查记录。 *.**上下班立岗 以中心要求为准。 *.**交接班 交接班事项：对讲机、工作物品、各岗位当班发生事项、上级交办的注意事项、通知发文、上班遗留问题。 七、消防安全管理：消防的管理工作需要借助一些现代化的设备来完成。中心内部应设有火灾自动预警系统、自动喷淋系统、消火栓系统等措施。并建立火灾扑救反应体系。 *.*中心内**小时值勤。建立消防监控室的安全技术档案。 *.*建立消防监控室的运行管理制度和安全操作规程。 *.*定期对消防指挥室设备进行检查、保养、除尘、清理误报数据。检查备用电源是否正常，测试绝缘是否良好，检查静电等接地是否良好，确保指挥室设备正常运行。 *.*定期对烟感探头、温感探头进行测试，除尘，确保报警正常。 *.*定期对消防广播设备进行检查、保养、除尘，确保消防广播在突发紧急事故时能正常广播。 *.*定期对手动报警器、消防通讯设备进行检查、维护、清洁。确保报警灵敏、通讯畅通。 *.*定期对各楼层区域火灾报警器进行检查、维护、除尘，检查电压是否正常，接触器、继电器是否正常，检查各接点是否紧固，外观是否损坏、生锈，确保正常工作。 *.*上岗前做好交接记录承诺情况，交接班共同巡查一次。 *.*每日巡查消防栓泵、喷淋泵、生活泵压力，运转是否正常；每日巡查联动信号指示是否正常，压力表、继电器等是否正常。如信号显示不正常，警示、故障，应迅速查明原因。 *.**当出现火警信号时，应立即通知就近当值公共秩序维护员（或巡逻队员）前去报警位置核查信号真伪情况，若属误报，则及时复位；若火情属实，立即按火灾应急规程执行。 *.**出现火灾情况，值班人员不得擅自离开值班室，并参与指挥各部门救火，操作控制系统，关闭通风通道，保持与消防部门救火人员联系。 *.**对重点区域、重点部位每 * 小时巡查 * 次，并做好巡查记录。 *.**定期开展消防和安全宣传，每年*月、**月组织消防演练。定期组织培训消防四个能力常识。 *.**熟练掌握火灾的基本常识，灭火的原理，常见的火源、灭火的最佳时刻，灭火的基本方法等。 *.**发生火警时，应到实地查看，作出正确的处理，并及时汇报领导，自救无力时，迅速拔打“***”报警，在报警同时拉响警报和采取救援措施。 五、合同管理安排 合同类型： 货物类 服务类 工程类 服务类 服务内容 国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范 履约保证金 甲方责任 乙方责任 违约责任 不可抗力 服务期限 争议解决 合同生效及其他 验收标准（附验收方案） （验收方案附件） 其他 服务地点（范围） 付款条件（进度和方式） 六、评审方法及评审细则 评标方法： 最低评标价法 综合评分法 评审细则类别： 服务类细则类别 服务类细则类别 序号 评审项目 权重分 评分标准 * 投标报价 ** 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×***%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 * 质量认证 * 供应商通过以下体系认证，证书在有效期内且经过年审的可得分，同时具备得*分，缺少一项减*分，减完为止。 *、质量管理体系认证（认证范围包括物业管理）； *、环境管理体系认证（认证范围包括物业管理）； *、职业健康安全管理体系认证（认证范围包括物业管理）。 注：以加盖供应商公章的证明材料复印件及网上查询截图为计分依据 * 服务方案 * 服务整体构想的内容包括但不限于管理思路、提出管理服务定位、管理服务目标、管理服务理念等。根据以上内容，管理思路清晰，物业管理相关服务目标承诺齐全得*分；管理思路完整，管理思路有条理得*分；有管理思路和承诺、但不完备的得*分；未提供不得分。 * 人员配备（人员要求应以最新发布的《国家职业资格目录》为准） ** 为满足设施设备运维管理需要，相关专业技术人员须持证上岗： *、派任项目经理*人，人员持有物业管理类相关证书的得*分，未提供不得分。 *、秩序维护人员提供《保安员》资格证书，每提供*人得*.*分，满分**分。 *、消防监控人员均提供国考*级证书，每提供*人得*.*分，满分*分。 *、派任工程维修技工： *人持有电工职业资格三级（高级技能）证书且同时具有特种作业操作证（高压电工作业），*人持有电工职业资格三级（高级技能）且同时具有特种作业操作证（低压电工作业），每提供*人的*分，满分*分； *人持有特种设备安全管理和作业人员证（电梯），每提供*人得*分，满分*分。 注：以上持证人员需要提供相关证书，投标文件中提供清晰的复印件或扫描件并加盖公章，证明资料模糊无法辨认视为未提供，不得分；特种作业人员需购买意外伤害保险； 上述人员同时提供连续****年以来任意连续*个月社保缴费证明材料； * 类似业绩 * 提供****年*月*日至投标截止日（以签订合同时间为准）已完成或正在履行的非住宅类似物业项目业绩，每提供一项业绩得*分，满分*分。（投标文件中提供中标通知书及物业服务合同的复印件或扫描件并加盖公章，否则不得分） * 售后服务 * 售后方案中有针对本项目管理的各项制度、培训及质量考核机制，制度机制内容完备具体、制定合理、适用性强的得 * 分； 售后内容完备、具有操作性，内容基本完整的得 * 分；售后内容有漏项、不具体的得 * 分；未提供不得分 * 会议服务 * 会议服务方案的内容包括但不限于服务目标、服务流程、服务标准等。根据以上内容提供的服务流程、标准、安排科学合理，便于执行得*分；会议服务方案内容完整，符合项目情况，得*分；有会议接待计划，方案不完备得*分；未提供不得分。 * 安保服务管理方案 * 安保服务管理方案的内容包括但不限于管理内容、管理措施、工作流程、质量标准等。根据以上内容提供的安保服务管理方案全面、合理、科学、可行，有工作流程及标准，有停车管理、消防管理相关方案；根据内容完整情况，方案全面、完整得*分；方案基本满足安保服务需求得*分；方案不完备得*分；未提供不得分。 * 工程设施设备维修维护服务方案 * 提供的维修服务管理方案全面、合理、 科学、可行，维修服务及设备管理方案 有设备运行维保计划及保养标准，设备运行体现节能降耗管理措施，管理方案 内容完整的得*分；具有设备维保计划 且维修服务及设备管理方案基本可行的得*分；方案不完整的得*分；未提供的不得分。 ** 卫生保洁及环境维护及绿化养护服务方案 * 卫生保洁方案包括但不限于保洁范围、卫生管理、作业程序、清洁用品使用程序、绿化养护等。根据以上内容方案提供的保洁服务管理方案全面合理科学，可行性强，有工作流程、标准及服务质量考核，并且提供完善的清洁消毒方案。保洁方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，绿化养护方案全面科学合理、可操作性强，能充分符合要求的得*分；保洁方案及绿化养护方案基本完善、安排合理方案全面、有可操作性和一定的针对性,符合采购人情况的得*分；有保洁服务及绿化养护方案，但不完备得*分；未提供不得分。 ** 人员培训、行为规范 * 人员培训内容包括但不限于培训方式、培训计划、培训效果评估等。行为规范内容包括但不限于工作纪律、工作态度、仪容仪表、工作态度、职责等。根据以上内容进行评审，服务人员岗位设置合理、与采购需求高度契合、服务人员行为规范、培训计划和内容制定全面具体，可操作性强得*分；有人员岗位设置、基本的人员培训方案及行为规范得*分；有方案但不完备得*分；未提供不得分。 ** 各类应急处理预案 * 投标人应根据采购人单位的特殊性，编制各项应急预案。覆盖全面、内容完整、流程清晰，措施清晰完整、严谨合理，应急处理得当，完全满足项目需求的得*分；各项应急预案内容基本完整，能满足基本需求的得*分；有应急预案但不完善的得*分；未提供应急预案不得分 合计： *** 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。