廊坊市市场监督管理局本级2024年01至12月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将 ****场监督管理局本级 ****年**至**月采购意向公开如下： 序号 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 *****场监督管理局*****投诉举报热线话务服务外包项目 *、满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条。
　　*、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目面向中小企业，无需缴纳投标保证金，提供《中小企业声明函》扫描件并加盖投标人公章。
　　*、本项目采购内容：对********投诉举报热线话务平台话务服务进行外包，负责热线接听、数据处理和话务人员服务质量的监督及管理工作。
　　*、需要实现的主要功能或目标：保障我******投诉举报工作的日常运行、热线****小时全天候畅通和热线**%以上接通率。
　　*、标的需满足的质量、服务、安全等：*****热线实行全年*****天候人工服务，节假日专人值守，保证热线**小时全天候畅通；*****热线全年每天工作时段接通率不低于**%；配备**名话务接听、数据处理和管理人员；话务人员每人每个月报酬不低于我*最低工资，社保四险（医疗、养老、失业、工伤）依法足额缴纳。
　　*、采购标的数量：*个包
　　*、采购方式：公开招标
　　*、服务期限：*年
　　*、地点：采购人指定地点***.*****年*月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。