2024年宁夏回族自治区文化和旅游厅信息化运维服务采购项目
采购计划编号： ****NCZ****** 项目名称： ****年**回族自治区文化和旅游厅信息化运维服务采购项目 分包名称： 信息化系统集成运维服务 分包类型： 服务类 采购方式： 公开招标 预算金额 ******.** 报价方式： 总价采购项目 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： 否 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： 否 发起异议 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。 二、供应商资格条件 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料： *.* 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明； *.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）； *.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函； *.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料； *.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函； *.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。 *.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。 *.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否 *.合格投标人的其他资格要求： 序号 合格投标人的其他资格要求 * 本项目不接受联合体投标，不接受转包或分包。 三、商务要求 采购标的交付（实施）的时间（期限） 售后服务 四、技术要求 货物类 服务类 工程类 标的清单(服务类) 序号 品目名称及编码 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注 * C********-其他信息技术服务 信息化系统集成运维服务 信息化系统集成运维 * ******.** 标的*-其他信息技术服务：详见采购需求附件：****年**回族自治区文化和旅游厅信息化运维服务采购项目采购需求（包*） *年 五、合同管理安排 合同类型： 货物类 服务类 工程类 服务类 服务内容 履约保证金 甲方责任 乙方责任 违约责任 不可抗力 服务期限 验收标准（附验收方案） （验收方案附件） 服务地点（范围） 付款条件（进度和方式） 六、评审方法及评审细则 评标方法： 最低评标价法 综合评分法 评审细则类别： 服务类细则类别 服务类细则类别 序号 评审项目 权重分 评分标准 * 投标报价 ** 投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×** 。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价。最低报价得**分。 * 服务方案（系统运维方案） ** 一、运行方案设计 *.方案内容设计完整且条理性强，结构描述科学、合理、针对性强，能够完全响应本项目维保服务需求，对系统的日常运维、程序升级、性能优化有全面、详细、透彻描述的，得**分； *.方案内容设计满足服务需求，结构描述符合本项目维保服务需求，对系统的日常运维、程序升级、性能优化贴合采购需求，得*分； *.方案内容设计不够完整，欠缺条理性，结构描述不够全面，基本能够覆盖本项目维保服务需求，对系统的日常运维、程序升级、性能优化描述可行可靠的，得*分； *.方案内容设计不完整，不具备条理性，结构描述不全面，未能全面覆盖本项目的维保服务需求，系统的日常运维、程序升级、性能优化描述简单的，得*分。 二、运维流程设计 *.针对系统运维响应流程和故障处理流程设计说明详细；根据问题等级提供的多种形式和多层次服务描述完整；系统健康检查方案设计详细；提供的运维计划及实施方案，计划安排，实施内容完整，与运维需求完全吻合的，得**分； *.针对系统运维响应流程和故障处理流程设计说明完整；根据问题等级提供的多种形式和多层次服务描述满足服务需求；系统健康检查方案设计简单；提供的运维计划及实施方案，计划安排，实施内容完整，符合运维需求，得*分； *.针对系统运维响应流程和故障处理流程设计说明简单；根据问题等级提供的多种形式和多层次服务描述不够完整；系统健康检查方案设计片面；提供的运维计划及实施方案，计划安排，实施内容简略，部分满足运维需求的，得*分； *.没有针对系统运维响应流程和故障处理流程进行设计说明；没有根据问题等级提供多种形式和多层次服务的细化描述；系统健康检查方案设计欠缺合理性；提供的运维计划及实施方案，计划安排，实施内容与运维需求存在偏差，得*分。 * 服务方案（项目实施方案） ** 一、应急实施内容 *.针对系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案，以及措施安排，其内容设计全面、详细，可操控性强，得*分； *.针对系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案，以及措施安排，其内容设计简略，可操控性弱，得*分； *.仅对系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案，以及措施安排等部分内容进行设计，欠缺可操控性，得*分。 二、服务保障内容 *.系统运维中，可针对用户系统巡检，定期服务总结汇报，重点保障服务等内容进行实质性响应，响应内容完整合理，符合用户实际情况的，得*分； *.系统运维中，针对用户系统巡检，定期服务总结汇报，重点保障服务等内容，进行部分响应，没有针对性，不符合用户实际情况的，得*分； *.系统运维中，没有针对用户系统巡检，定期服务总结汇报，重点保障服务等内容进行实质性响应的，得*分。 * 服务方案（技术团队） ** *.投标人技术保障团队人员具备中国电子工业标准化技术协会出具的ITSS应用经理证书*人及以上的得*分；*人到*人得*分；*人或没有不得分。 *.投标人技术保障团队人员具有路由交换网络高级工程师*名，得*分；具有信息安全保障安全运维（专业级）认证或同类*名，得*分，满分*分；具有网络工程师或同类*名，得*分，*名及以下不得分；（以投标文件团队人员名单为准，同时提供与人员名单相对应的证书及在本单位养老保险缴纳证明，并加盖投标单位公章。） * 服务方案（售后服务保障能力） ** *.投标人须书面承诺提供不少于*名驻场工程师，得*分，无*分。（提供驻场人员相关证书及承诺函加盖投标人公章） *.投标人须具备对核心交换机、动环监控、机房UPS电源系统、机房精密空调等设备可靠的售后服务保障能力，提供相关厂商出具是的售后服务承诺函原件，每提供一个得*分，满分*分。 * 企业资质 * 投标人具有ISO****质量管理体系认证证书、ISO/IEC*****信息技术服务管理体系认证证书、ISO/IEC*****信息安全管理体系认证证书，每提供*个得*分；投标文件中附相应复印件加盖公章，否则不得分。 投标人具有ccrc信息安全服务资质（信息系统安全运维）证书得*分，在投标文件中附相应复印件加盖公章，否则不得分。 * 类似业绩 * 投标人提供****年至今类似业绩，每提供一个得*分，最高*分。（提供合同或中标通知书扫描并加盖投标人公章，否则不得分） * 售后服务 ** *.运维售后服务承诺详细、措施具体，运维技术人员资质、数量明确、故障处理时限，现场服务条件及到位时间完全满足招标要求，承诺完善的投标人，得*分； *.运维售后服务承诺详细、措施具体，运维技术人员资质、数量明确、故障处理时限，现场服务条件及到位时间有*项不满足招标要求的投标人，得*分； *.运维售后服务承诺详细、措施具体，运维技术人员资质、数量明确、故障处理时限，现场服务条件及到位时间有*项不满足招标要求的投标人，得*分； *.未提供运维售后服务承诺的投标人，得*分。 为保证服务的质量、效率、响应及时：投标人提供除常驻运维服务人员外，依据用户实际需求可以随时加派*-*名工程师临时增援运维服务的，得*分。（投标人需提供相应人员名单、人员数量承诺文件及在本单位养老保险缴纳证明，同时在投标文件中附相应复印件加盖投标单位公章，否则不得分）。 合计： *** 发起异议 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。