国家税务总局青海省税务局2025年6月政府采购意向-12366纳税服务中心采购服务项目
*****纳税服务中心采购服务项目 项目所在采购意向： ****************年*月政府采购意向 采购单位： ************ 采购项目名称： *****纳税服务中心采购服务项目 预算金额： ****.******万元(人民币) 采购品目： C********呼叫中心服务；C********其他信息技术服务 采购需求概况 ： 计划继续采用政府购买服务的模式运行*****中心，面向纳税人缴费人和社会公众提供全天候**小时人工服务和智能服务。*****主要服务功能为：税费咨询受理、税费系统操作辅导、服务投诉受理、涉税举报接收、意见建议受理、税费宣传、满意度回访、税费需求调查、咨询数据分析应用、智能机器人调优等，无缝承接和快速办理*****热线转办的税费诉求，共享相关咨询数据信息，推动构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的税费服务新模式。 预计采购时间： ****-** 备注：
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。