2023年中国电信贵州公司服务质量管理系统关于客户服务数字化升级转型等需求的建设项目软件开发服务采购--比选公告
****年中国电信**公司服务质量管理系统关于客户服务数字化升级转型等需求的建设项目软件开发服务采购--比选公告
本比选项目为****年中国电信**公司服务质量管理系统关于客户服务数字化升级转型等需求的建设项目软件开发服务采购 （项目编号：GZSDX-CG****-BX*** ），比选人为中国电信股份有限公司**分公司，比选代理机构为**************。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
*、项目概况与采购内容
    *.*、项目概况：本项目为****年中国电信**公司服务质量管理系统关于客户服务数字化升级转型等需求的建设项目软件开发服务采购 ，本次采用单项合同形式，预估金额******.**元人民币（不含税）。
    *.*、采购内容及分包划分情况：
*.*.*、采购内容：本项目为****年中国电信**公司服务质量管理系统关于客户服务数字化升级转型等需求的建设项目软件开发服务采购 。具体采购内容详见“第五章 技术规范书”。
*.*.*、交货时间：合同签订之日起**天完成交付上线。
*.*.*、合同有效期：双方合同自签订之日起生效，至双方完全履行合同项下的所有义务且双方之间的所有付款和索赔已结清后结束。
*.*.*、保修期：维保期为[**]个月，从验收证书签发之日起开始计算。
*.*.*、服务地点：**省范围内比选人指定地点。
*.*.*、技术标准要求：按比选文件第五章技术标准要求执行。
*.*.*、服务质量要求：符合国家现行有关质量验收规范标准及比选文件第五章技术规范书要求。
*.*.*、标包划分：本项目不划分标包及份额。
*.*.*、中选人数量：本项目中选人*名。
*.*.**、本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
*.*、 ★本项目设置不含税参选最高限价，参选人报价超过限价的，其参选将被否决，本项目设置总限价为******.**元人民币（不含税），具体详见下表。★
序号
系统名称
规划项目名称
规划建设内容
★不含税单项报价最高限价（元）★
*
网络服务质量管理系统
产品服务自智-互联网专线
派单能力改造
*****.**
*
客户体验管理（cem）嵌入生产流程
客户体验管理（cem）嵌入生产流程需求改造
*****.**
*
综合服务保障系统上云周边系统接口配合改造的需求
综合服务保障系统上云周边系统接口配合改造的需求
*****.**
*、参选人资格要求
*.*参选人基本资格要求：
*.*.* ★参选人应为中华人民**国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。具备有效期内的合法企业工商营业执照。★
*.*.*★单位法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。★
*.*.*★承诺中选后实现现有系统（网络服务质量管理系统）的无缝对接，根据技术规范书的改造要求，改造完成后保证本系统及直接相连的相关系统的原功能不受损。（提供承诺，格式自拟。）。★
*.*.*★参选人承诺自验收后**个月内系统现有适配的操作系统CentOS在甲方替换操作系统后，能配合并满足新的适配工作。★
*.*.*★本项目不接受联合体参选。★
*.*★参选人不得存在下列情形之一：
*.*.*为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
*.*.*被依法暂停或取消投标/参选资格的；
*.*.*被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
*.*.*进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
*.*.*在最近三年内（参选截止时间前**个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
*.*.*在最近五年内（参选截止时间前**个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
*.*.*在最近五年内（参选截止时间前**个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
*.*.*被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
*.*.*为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
*.*.**为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
*.*.**为本比选项目的代建人；
*.*.**为本比选项目的比选代理机构；
*.*.**与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
*.*.**与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
*.*.**被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
*.*.**其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
*.*.**法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。★
*、资格审查方法
    本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
*、比选文件获取
*.* 比选文件获取时间：****年*月*日**时**分至****年*月*日**时**分（**时间，下同）。
*.*比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
*.*.*登录“【中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“*参选人注册”。
*.*.* 参选文件费用：每套售价*元人民币。参选需登录“【中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领。未在比选文件规定的售卖时间内完成登记申领比选文件的，则参选报名及获取比选文件失败。
*、参选文件的递交
*.*参选文件递交截止时间（即参选截止时间，下同）为：****年*月**日*时**分。
*.*电子参选文件的递交：【登录中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。】
*.*本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
*、样品的递交
*.* 样品递交的时间、地点：/。
*、参选人注册
*.*【中国电**光采购网】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
*.* CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电**光采购网首页“操作指引-CA办理”。】
*.*技术支撑联系方式
服务热线：***-******** /***-********
服务邮箱：***********（电子采购系统技术支撑）
***********（CA证书办理技术支撑）
*、发布公告的媒介
    本比选公告仅在中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。
*、联系及异议接收方式
*.*联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司**分公司
地 址：**省***观山湖区兴筑西路**号**枢纽楼
联 系 人：李老师电话：****-********
    比选代理机构：**************
    地 址：**省***观山湖区华润国际社区C*栋**-*室
    邮 编：******
    项目负责人：宋工电话：***********
    报名及开发票联系人：罗工电话：***********邮箱：***********
开户银行：中国建设银行股份有限公司****林支行
账 号：********************
*.*异议接收方式
登录中国电**光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选人：中国电信股份有限公司**分公司
比选代理机构：**************
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比选公告.pdf
报价网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn