沈河区中街商业区域清扫保洁服务项目
***中街商业区域清扫保洁服务项目需求调查公示 ****文化旅游区管理办公室，拟采购******中街步行街及周边附属胡同物业服务，现发布需求调查公告如下，欢迎对采购需求提出意见。 一、项目概况 ******中街步行街及周边附属胡同采购物业管理服务，服务期*年，合同*年一签。一年合同到期经采购人综合考核合格后。如双方无异议，可续签：本次采购为第一年预算，第二年预算以财政部门当年审批数额为准 。 拟配置物业服务人员**人。其中项目经理*人，清扫班长*人，机扫队长*人，保洁员**人，机械班驾驶员*人，机械班冲洗设备操作工*人，立面保洁员*人，垃圾工*人绿化养护工*人安全检查员*人内勤、库房保管*人更夫*人，维修技师*人。 二、项目说明 *.本公告公示期限为*个自然日。在此期间，对采购需求有意见的，请以实名书面形式（包括联系人、地址、联系电话）向****文化旅游区管理办公室反馈。 *.****文化旅游区管理办公室收到对采购需求的意见后，应当在公示期满后*个自然日内，就相关采购信息及时进行处理及反馈。 *.凡与本次公告相关的事项，详见本公告或向****文化旅游区管理办公室咨询。 *.除特殊说明，本公告所指时间为**时间，所指日数为日历天数。 三、服务详细要求 （一）项目范围 东起东**街（不含），西至西**街（不含）以内的中街步行街以及**条附属胡同，共计清扫面积*****.**平方米。 （二）委托管理事项 （*）街路人工清扫、保洁作业 （*）街路机械化清扫、冲洗、刷洗、洒水、抑尘作业 （*）街路平面、立面及公共设施保洁、冲洗作业 （*）街路立面招贴、喷涂清除作业（含墙面、卷帘门、电灯杆、栏杆、商亭、台阶等） （*）辖区内游客、商家产生的垃圾上门收集、倒运作业 （*）果皮箱（垃圾桶）清掏、擦洗作业 （*）商家卷帘门、店招牌匾除尘作业 （*）公共设施损坏的应急维修 （*）无主建筑残土、残料清运 （**）绿化日常维护和管理 （**）冬季除冰、除运雪作业 （**）创城、创卫迎检等各项活动的保障任务 （**）突发事件应急处理 （**）上级及区里明确交办的其他事项 （**）根据甲方需要配置设施设备 （**）合同约定的其他内容 （三）人员配置及要求 岗位 数量 要求 管理人员 项目经理 *人 男女不限，男**岁以下，女**岁以下，本科及以上学历（上岗前核验相关证明材料）、三年以上非住宅类物业项目物业经理工作经验，精通物业管理组织运作实施，并具有较强的管理和沟通能力，持有项目经理证。 清扫班长 *人 男女不限，**岁以下，大专以上学历（上岗前核验相关证明材料），五官端正，气质端庄，三年以上非住宅类物业项目保洁管理工作经验，有较强的沟通协调能力、语言表达能力。 机扫队长 *人 男性，**岁以下，大专以上学历（上岗前核验相关证明材料），五官端正，气质端庄，三年以上非住宅类物业项目机扫保洁管理工作经验，有较强的沟通协调能力、语言表达能力。 作业人员 保洁员 **人 男女不限，男**岁以下，女**岁以下，五官端正、身体健康，动作利落，具有较强的服务意识，职业素养佳。 机械班驾驶员 *人 男性，**岁以下，五官端正、身体健康，有CI及以上的机动车驾驶证，能够驾驶各类作业车辆，具有较强的服务意识，职业素养佳。 机械班冲洗设备操作工 *人 男性，**岁以下，五官端正、身体健康，动作利落，会使用各类冲洗设备，具有较强的服务意识，职业素养佳。 立面保洁员 *人 男性，**岁以下，五官端正、身体健康，动作利落，具有高空作业能力，职业素养佳。 垃圾工 *人 男性，**岁以下，五官端正、身体健康，动作利落，整洁干净，品德良好，责任心强，安全意识高。 绿化养护工 *人 男性，**岁以下，五官端正、身体健康，动作利落，有一定绿化养护知识，安全意识高，具有相关工作经验，职业素养佳。 其他人员 安全检查员 *人 男性，**岁以下，身体健康，动作利落，责任心强，具有一定的安全管理经验，安全意识高。 内勤、库房保管 *人 女性，**岁以下，五官端正、身体健康，仔细认真，会简单操作办公系统，具有仓库管理人员相关工作经验，职业素养佳。 更夫 *人 男性，**岁以下，身体健康，品德良好，责任心强，具有夜间值守相关安全工作经验。 维修技师 *人 男性，**岁以下，身体健康，品德良好，责任心强，具有汽车维修专业基础知识，有相关工作经验。 合计 **人 临时配置 **—**人/天 周末及法定节假日、旅游旺季客流高峰期（中午**时至晚**时） （四）设备配置（由中标方自行购置，不少于如下数量） 车辆 数量 *吨小型水车 *台 驾驶式洗地设备 *台 多功能机扫除雪设备 *台 高空升降作业车 *台 小型高压冲洗设备 *台 自加热或保温式高压冲洗设备 *台 手持式吹风机 *台 手推保姆式保洁车 **台 垃圾清运车（小） *台 翻斗式自动装卸电动垃圾清运车（大） *台 手推式除雪车 *台 ***运输车及撒布设备 *台 （五）作业频次及时间要求 作业内容 作业时间 频次 街路人工晨扫 早*时前完成 每日*次 人工巡回保洁 *时—**时（夏）*时—**时（冬） 每*分钟巡回*次 机械干扫 早*时前完成（冬） 每日*次 机械刷洗地面 上午*时前完成（*月**日-**月**日） 每日*次 地面油渍、尿渍等污渍深度冲洗 早*时前完成，*时后出现的污渍，可根据人流情况适时冲洗（*月**日-**月**日） 每日不少于*次 街设家具、公共设施及卷帘门的擦拭、冲洗 早*时前完成（全年） 每日不少于*次 店招除尘 上午**时前完成 每季度*次 立面招贴、喷涂清理 早*时前完成 每日不少于*次 果皮箱内里清洗 上午**时前完成 每周*次 果皮箱清掏 全天 不限次数，随时清掏 垃圾收集 *时至**时上门收集 每日*次，根据沿街商家营业时间调整上门作业频次 绿化浇水、打药、栽摆仿真花 *月-**月上午**时前完成**月-*月栽摆仿真花 每周不少于*次 绿化修剪 全年 随时修剪 （六）作业质量标准 （一） 街路清扫保洁除尘、水洗 *.机械化清扫质量。要求每日*点前中街路主路、特色胡同、果皮箱、商铺台阶、堵车石球、阻车桩、石柱、沿街商铺牌匾、公共区域设施立面等达到整洁，无油泥、无污渍、无浮尘、无异味；机扫和冲洗的路面达到目测无污物、手测无灰尘、道路积尘检测（以克论净）不超过*g/㎡标准，手摸无尘，席地而坐目标。 *.人工扫保质量。要求辖区内无垃圾污物、无积水，无无主装修残料、建筑垃圾；地面、花箱、花盆、排水井口及人防透气口内烟头、纸屑、竹签子、口香糖等污物，每**平方米不得超过*个；可见烟头、垃圾包、纸屑等垃圾污物停留时间不超过*分钟；地面砖缝无可见杂草，严禁焚烧落叶等垃圾污物，排水井内堵塞要及时进行清理。 （二） 辖区内游客、商家产生的垃圾上门收集、倒运 *.垃圾收集。区域可视范围内不得出现垃圾包；果皮箱、垃圾桶等收集容器内垃圾杂物清掏、清运及时，无积存，不得超过容器总容积的*/*；果皮箱内烟灰缸无满溢现象，烟缸内烟头随有随清，陈积不超过**支；收集容器表面整洁，无污渍油迹等；按标准进行消杀、除臭，蚊蝇密度符合标准。 *.垃圾运输。垃圾收集车全程密闭运输，无遗漏垃圾、残液；垃圾运输车辆车容车貌整洁、无油漆脱落、标识不清晰。 （三）公共设施擦洗、招贴清除 *.公共设施擦洗。路面、墙面无油渍、痰迹、饮料和垃圾残液；街内各处景观（含大门、大政殿）、座椅、灯柱、花箱、指示路牌、智慧商亭等公共设施每天进行清洗擦拭，保证干净整洁，无污迹。花坛、花箱、花盆、座椅、灯柱等设施底部及内部无垃圾杂物、污垢、泥沙；果皮箱及其他垃圾收集容器内、外、烟灰缸整洁如新，无油泥污渍、无异味。 *.招贴清除。要求街内墙面、路面及设施（含商家卷帘门）无招贴、喷涂、涂鸦及各类小广告；无墙面喷涂，且墙面喷涂必须原色覆盖。 （四）公共设施损坏应急维修 *.日常巡视。负责街内公共设施日常巡视，掌握街内公共设施数量，防止设施丢失，发现设施缺失及时上报。 *. 应急维修。负责在年节假日、创城创卫、大型各项活动期间，对损坏的公共设施，情况较轻、可以简单维修的，进行及时的应急维修，损坏情况较重的，不方便进行维修的，及时上报。 （五） 无主建筑残土、残料处置 针对区域内的无主残土和建筑垃圾要及时组织清除，确保辖区内无散堆、乱倒的建筑、装修垃圾。 （六）商家卷帘门、牌匾招贴清除及灰尘擦洗作业 *. 招贴清除。要求街内商家卷帘门、牌匾无招贴、喷涂、涂鸦及各类小广告，喷涂必须原色覆盖。 *. 擦洗作业。定期进行清洗擦拭，保证干净整洁，无灰尘污迹。 （七）冬季除运雪作业 *.除雪时限。降雪要求边下边除。雨夹雪雪停后*小时内除净并运出；小雪雪停后*小时内除净并运出；中雪雪停后**小时内除净，**小时内积雪清运完毕；大雪及暴雪雪停后**小时内除净，**小时内积雪清运完毕；特大暴雪根据降雪实际情况，按照*除雪指挥部指令按时限除净并运出。 *.质量要求。做到除雪无空段、漏段、雪条（块）或冰包（条）。路面积雪清除干净后，可暂时将雪堆放于不妨碍通行位置，有步骤地进行清运。雪堆堆放要求：要避开污水井口、垃圾收集点，达到面平线直，整齐堆放。 （八）绿化日常维护和管理 *.日常维护。定期对街内花箱、花盆内绿植进行浇水、修剪、打药，及时清除残枝、枯枝，冬季之前清除花箱内花草。 *.冬季美化。冬季对除净的花箱进行仿真花、仿真草坪等美化覆盖。 （九）排水井卫生清理 *.日常维护。每日对排水井进行清理，及时清除井口杂物、杂草，保证井篦通畅。 *.定期清理。每月清掏井下淤泥，防止堵塞。 （十）作业状态 *.作业人员。要求保持良好的作业状态，必须穿戴成套的作业服装，服装整洁干净，保洁员注意个人卫生，形象端庄。 *.作业工具。要求各类工具齐备、干净、整洁，无破损、残缺，不乱摆乱放。 *.作业车辆。要求车辆性能良好，车容车貌整洁、无悬挂物、无杂物堆放；驾驶员精神面貌良好，文明驾驶，无酒后作业、带病上岗现象。 *.作业纪律。保洁员按时到岗，无聚堆、闲谈现象，对待群众问询要态度谦和，服务热情。 （十一）活动保障及应急处置 *.领导交办。严格按时限，高标准完成指令性工作（整治、作业）任务。 *.平台投诉。不出现城建热线反馈问题、新闻媒体曝光、领导批示（区级以上）问题、*民投诉的环境卫生问题。不出现因工作组织、开展不力，受到领导批评、新闻媒体曝光、*民投诉等，造成负面影响的事件。 *.活动保障。全力做好国家、省、*重大活动环境卫生保障工作，在活动开始前*小时作业完毕，达到清扫保洁作业标准，不出现任何失误。 *.应急事件处置。做好各类应急（突发）事件保障，不出现调度不力、处置不力，不配合上级部门应急事件推脱责任。 （七）其他内容 *.中街步行街及特色胡同明细 序号 街路名称 起点 止点 长度 宽度 面积 * 中街路* 西**街 **街 ***.* **.* *****.** * 中街路* **街 东**街 ***.* **.* *****.** * 中街路步行街 **街 **街 ***.* **.* *****.** * 西**内街* 盛京银行**支行 中街路 **.* *.* ***.** * 西**内街* 中街路 西**内街**-*号 **.* **.* ****.** * 淡泊巷 千德路 中街路 ***.* **.* ****.* * 万宝盖北巷 中街路 中街路万宝盖北巷*号 ***.* **.* ****.** * 玉石一巷 中街路 翰墨轩巷 **.* *.* ***.** * 玉石二巷 中街路 翰墨轩巷 **.* *.* ***.** ** **巷 中街路 翰墨轩巷 **.* *.* ***.** ** 荟华楼宾馆东侧胡同 中街路 **街人行道 **.* *.* ***.** ** 铜行北巷 北中街路 中街路步行街 ***.* **.* ****.** ** 铜行南巷 中街路步行街 ****大家庭东门 *** **.* **** ** 猫耳朵胡同 中街路步行街 故宫东巷 *** *.* ***.* ** 孙祖庙 中街路步行街 **南巷 ***.* * ***.* ** 官局子胡同 中街路步行街 北中街路 ***.* *.* ****.* ** 商业**胡同 中街路 **寺路 ***.* *.* ***.** ** ****东侧胡同 中街路 **街**-* **.* *.* ***.** ** 东**内街 中街路 **路红礼袍北巷 ***.* **.* ****.** ** 郭大侠门前小道 东**街 东**内街 **.* *.* ***.** ** 天益堂 中街路步行街 天益堂后门 **.* *.* **.** ** 中街路**巷 中街路 中街路玉石巷** **.* *.* **.** ** **寺路 **街 中街路 ***.* **.* ****.** ** 中央里满族大院 ****.** 总计 *****.** *.公共设施明细 项目 数量 商家 ***家 店招 ***块 花箱 ***个 花盆 ***个 挡车栏 **个 吸烟亭 *个 文旅商亭 **个 座椅 **个 牌楼 *个 挡车桩 **个 卷帘门 ***个 指示牌 **个 示范大牌 *个 特色设施 **个 地铁口上盖 *个 地铁通风口 *个 灯杆 **个 地下**出口 **个 垃圾箱 ***套 垃圾清运（含节假日） 平均为**吨/天 （八）考核办法 （一）考核方式 *.日常巡查。采购方每日*时至**时对步行街内环境卫生作业情况（含道路积尘检测）进行扣分检查。日常巡查考核主要通过三种方式进行。一是目测，通过目视地面、墙面及设施，检测是否有污物、污渍。二是手测，通过考核人员手摸地面、公共设施表面，检测清扫、清洗情况。三是机测，通过专业设备现场测试积尘数据，检测道路作业情况。 *.专项督查。定期组织多部门对步行街内街路扫保质量、生活垃圾清运、公共设施管理与养护作业情况进行专项检查。 *.社会评价。对领导批示（区级以上）、新闻媒体曝光、*民投诉、城建热线等渠道发现问题进行核实，确认属实后按有关标准进行扣分。 （二）考核内容 *.作业完成时限 *.作业质量 *.垃圾收集清运 *.公共设施管理 *.机械设备维修管理 *.作业人员工作状态 *.除运雪作业 *.活动保障及应急处置 *.绿化养护 **.库房及休息室管理 （三）评分办法 检查考核实行每月****分量化评分制。针对考核内容按照考核细则进行每月扣分。 *：环境卫生考核细则 项 目 类 别 标 准 分 值 作业时限 按照各类作业规定时限（详见中街步行街服务需求） 未达标每次扣*分 街路扫保质量 机械化清扫质量 街路路面、中街步行街商铺台阶等无油泥、无污渍、无浮尘、无异味、无积水 未达标每项扣*分 机扫和冲洗的路面要目测无污物、手测无灰尘、道路积尘检测（以克论净）不超过*g/㎡标准，可席地而坐 未达标每次扣*分 每日上午*时前完成全部机扫、水洗作业，根据污染情况适时进行日常冲洗 未达标每次扣*分 遇大风、扬沙、高温等特殊天气须出动雾炮车降尘、降温 每次扣*分 机械作业中未对各类公共设施保护和避让，造成设施损坏 损坏一处扣*分 人工扫保质量 辖区内无垃圾污物、无积水，无无主装修残料、建筑垃圾 未达标每处扣*分 地面、花箱、花盆、排水井口及人防透气口内烟头、纸屑、竹签子、口香糖等污物，每***平方米不得超过*个，地面砖缝无可见杂草 未达标每处扣*分 严禁焚烧落叶等垃圾污物 未达标每次扣**分 立面保洁质量 街路墙面、路面及设施（含商家卷帘门）无招贴、喷涂、涂鸦及各类小广告且墙面喷涂必须原色覆盖，墙面无油渍、痰迹、饮料和垃圾残液 未达标每处扣*分 各处座椅、灯柱、花箱、指示路牌、花坛、花盆以及中街步行街景观（含大门、大政殿）、智慧商亭等公共设施每天进行清洗擦拭，保证干净整洁，无灰尘、污迹，花坛、花箱、花盆、座椅、灯柱等设施底部及内部无垃圾杂物、污垢、泥沙 未达标每处扣*分 果皮箱及其他垃圾收集容器内、外、烟灰缸整洁如新，无油泥污渍、无异味、无垃圾残液，果皮箱内烟灰缸无满溢现象，烟缸内烟头随有随清，陈积不超过**支 未达标每处扣*分 掌握辖区内公共设施数量，防止设施丢失，发现设施损坏缺失及时上报 未达标每次扣*分 垃圾收集清运 垃圾收集 辖区内不得出现垃圾积存 未达标每天每处扣*分 果皮箱、垃圾桶等收集容器内垃圾杂物清掏、清运及时，箱内垃圾不得超过容器总容积的*/*，无满溢，无落地，商家排放垃圾包停留时间不超过*分钟 未达标每处扣*分 按标准进行消杀、除臭，蚊蝇密度符合标准 未达标每天扣*分 垃圾运输 垃圾收集车全程密闭运输，无遗漏垃圾、残液 未达标每次扣*分 绿化维护和管理 日常维护 定期对街内花箱、花盆内绿植进行浇水、修剪、打药，及时清除残枝、枯枝，冬季之前清除花箱内花草。 未达标每处扣*分 冬季美化 冬季对除净的花箱进行仿真花、仿真草坪等美化覆盖 未达标每处扣*分 作业状态 作业人员 保持良好的作业状态，必须穿戴带有统一标识的作业服装，服装整洁干净 未达标每次扣*分 各类工具齐备、干净、整洁，无破损、残缺，不乱摆乱放 未达标每项扣*分 作业车辆 根据车辆性能和数量配备专业维修人员，保证性能完好率，按要求车辆足额上岗作业，车容车貌干净整洁、标识清晰，无悬挂物、无杂物堆放 未达标每台设备扣*分 驾驶员精神面貌良好，文明驾驶，无酒后作业、带病上岗现象 未达标每人每次扣*分 作业纪律 保洁员按时到岗，无聚堆、闲谈、无故离岗现象，对待群众问询及检查人员提出问题时要态度谦和，服务热情 未达标每次扣*分 队伍管理 人员队伍 足额配备作业人员，中街步行街不低于人员总额的**% 未达标每日扣**分外，在月末扣除缺少人数的作业经费 安全管理 有专职安全管理人员，无火灾、交通、安全生产责任事故发生 未达标每次扣*—**分 管理制度 有专职的管理人员，岗位职责明确，管理制度完善，各项记录齐全清晰，按时上报各类报表 未达标每项每次扣*分 库房及休息室管理 库房及休息室物品要摆放整齐有序，室内应经常通风，定期清扫，保持整洁无异味。库房物品要分类存放，不得存放个人物品，库房内严禁做与工作无关的事。应配备专职管理人员，穿戴整洁的工作衣帽。防火防盗设施齐全，不存放易燃易爆物品，严禁在库房内吸烟，具有腐蚀性、伤害性的用品按照国家规定严格管理。 未达标每项每次扣*分 活动保障及应急处置 领导交办 严格按时限，高标准完成指令性工作（整治、作业）任务 未达标每次扣*分 平台投诉 确因工作不到位而出现城建热线反馈问题、新闻媒体曝光、领导批示（区级以上）问题、*民投诉的环境卫生问题 未达标每次扣*分 出现因工作组织、开展不力，受到领导批评、新闻媒体曝光、*民投诉等，造成负面影响的事件 未达标每次扣*分 活动保障 做好国家、省、*重大活动环境卫生保障工作，在活动开始前*小时作业完毕，到达清扫保洁作业标准，不出现任何失误 未达标每次扣*分 应急事件处置 出现各类应急（突发）事件保障调度不力、处置不力，不配合上级部门应急事件推脱责任现象 未达标每次扣**分 *.除运雪考核细则 项 目 类 别 标准 分 值 除雪准备 预案准备 有明确的除雪方案、作业流程、各雪量除雪预案 未达标每项扣*分 人员准备 人员提前培训，雪前集结，随时上岗作业，不酒后上岗 未达标每次扣*分 工具准备 专业工具数量充足、结实耐用，适用于冬季除运雪作业 未达标每次扣*分 机械准备 车辆完好，数量充足，雪前集结，随时上岗作业 未达标每次扣*分 除运雪作业 除雪时限 以雪为令，边下边除，雪中路通 未达标每次扣*分 中街步行街雨夹雪雪停后*小时内除净；小雪雪停后*小时内除净；中雪雪停后**小时内除净；大雪及暴雪雪停后**小时内除净；特大暴雪根据降雪实际情况，按照*除雪指挥部指令按时限除净； 未达标每**平方米扣*分 中街步行街雨夹雪雪停后*小时内运出；小雪雪停后*小时内运出；中雪雪停后**小时内积雪清运完毕；大雪及暴雪雪停后**小时内积雪清运完毕；特大暴雪根据降雪实际情况，按照*除雪指挥部指令按时限运出； 未达标每处扣*分 质量要求 除雪无空段、漏段、雪条（块）或冰包（条），全部露出路面和设施 未达标每****米扣*分 路面积雪清除干净后，可暂时将雪堆放于不妨碍通行位置，有步骤地进行清运。雪堆堆放要求：要避开污水井口、垃圾收集点，达到面平线直，整齐堆放，无垃圾和雪盖帽 未达标每处扣*分 禁止向路面扬雪、扬冰 未达标每处扣*分 除雪机械 除雪机械出现故障未及时修理，影响除雪工作 未达标每台每次扣*分 信息反馈 除雪信息反馈不及时 未达标每次扣*分 除冰作业 质量要求 各类跑冒滴漏形成积冰，要及时清理，达到清根见底，不影响行人正常通行的标准。 未达标每****米扣*分 活动保障及应急处置 平台投诉 城建热线反馈问题、新闻媒体曝光、*民投诉，在规定时间内未处理的 未达标每件扣*分 政府督办件未处理的 未达标每件扣*分 应急事件处置 出现除冰除雪应急（突发）事件保障调度不力、处置不力，不配合上级部门应急事件推脱责任现象 未达标每次扣*分 *.考核评分标准 分 值 考核结果 ***分（含***分）-****分 优秀，全额拨付当月作业经费 ***分（含***分）-***分 达标，每扣*分扣当月作业经费***元 ***分以下 不达标，每扣*分扣当月作业经费***元。限期*个月整改，年度累积*次考核不合格，采购方有权解除承包合同。 四、技术需求 *、投标人资格证明材料 *、严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。（上岗前查验） 五、凡对本次采购需求提出询问，请按以下方式联系。 采购单位：****文化旅游区管理办公室 联系电话：***-******** 地址：*****路*号综合楼 ****文化旅游区管理办公室 ****年**月**日