广州农商银行计划进行信用卡资料扫描录入外包服务采购项目采购，现就该项目的采购向社会公开征集有意向的供应商。
一、项目名称
信用卡资料扫描录入外包服务采购项目。
二、采购内容（具体以招标文件为准）
本项目采购内容如下：
序号
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服务内容
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1
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信用卡资料扫描服务（驻场服务）
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2
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信用卡资料录入服务（远程录入服务）
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行方提供驻场服务的场地、设备和网络专线，外包公司提供加工系统、人力资源。
三、服务要求（具体以招标文件为准）
（一）信用卡资料扫描录入工作流程
1.接收行方信用卡申请资料，供应商接收我行信用卡申请相关资料。
2.资料扫描录入工作流程
（1）供应商在银行场地对接银行并对信用卡资料进行整理并扫描归档；
（2）将申请表图像资料发送至供应商前置机（放置于我行）；
（3）将资料图像碎片处理后加密发送至数据处理中心进行资料录入；
（4）完成图像资料的录入后将数据加密回传至外包公司前置机并完成数据解密及回拼；
（5）检查数据还原准确率后，导入行方系统；
3.将信用卡申请相关资料交我行进行入库保存。
（二）工作质量要求
1.数据扫描要求
（1）扫描质量要求
供应商须按照接收的信用卡申请资料，进行整件、扫描、装订、归档，保证扫描图片的清晰、完整。
（2）扫描时效要求
供应商应在接收到行方申请资料后12小时内完成前端扫描发送工作。
2.数据录入要求
（1）录入质量要求
供应商对每个录入任务必须采用“两录一校”方式录入。两录一校是指同一录入任务需由两名录入员录入，录入完成后的信息，由系统进行校验。如果校验两人录入的信息内容一致，则此笔录入任务完成；若校验两人录入的信息内容不一致，则需由第三个人核实该录入任务的录入情况，并根据影像完成信息录入。供应商处理录入任务的录入准确率须达到99%或以上，即录入差错率不得大于1%。
（2）数据质检要求
供应商录入操作系统需对数据录入的结果设置必要的校验逻辑，遇影像模糊、字迹潦草不可识别，对该录入任务进行标记后，需转由供应商的质检人员核实。确系问题件无法录入的，退回本地的录入系统差错中心进一步处理。
（3）数据传输要求
本地扫描系统与供应商异地作业中心的数据传输需要通过专线进行，经由行方认可的方式进行打包加密之后进行传输。
（4）录入时效要求
供应商从切割发送起6个小时内完成录入返回数据及回拼工作， 6个小时内返回数据的正常处理率须达到99%或以上。
（三）供应商所使用的扫描录入系统需本公司自行开发所有并成熟使用中；新供应商中标后，需进行系统环境搭建、系统开发并完成与行内云影像平台、信用卡档案影像管理系统、人脸识别系统等关联系统的对接/联调测试等工作，对接联调工作需在1个月内完成。
（四）采购期限：2年。
四、意向供应商资格条件
（一）供应商资质要求
1.供应商依法注册成立并具有独立承担民事责任的能力，注册资金1000万元（含）以上。
2.具备增值税一般纳税人资格。
3.供应商通过ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO9001质量管理体系认证。
4.2020年1月1日后（以合同签订时间或中标通知书落款时间为准），供应商具有1个（含）以上与国内商业银行直接签订的提供扫描录入外包服务的案例。
5.供应商具有2个及以上实时互为连通、互为备份的异地远程服务基地（基地之间互为异地关系，各基地位于不同城市）
6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目。
（二）供应商意愿要求
1.服从我行项目管理、人员管理、财务管理的相关规定。
2.同意积极配合我行法审意见签订合同。
3.同意与我行签订项目管理相关的协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；
4.同意按照我行规定对项目和供应商进行考核、评价、奖励和扣罚；
5.同意接受我行内部、我行聘请的外部机构、我行上级管理部门进行监督、检查。
五、意向供应商报名需提供资料
（一）供应商报名意向书，内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等（格式自拟）。
（二）营业执照复印件（营业执照需包含注册资金、注册时间，若无，请另提供相关证明材料）。
（三）提供一般纳税人证明材料，如国税局官网查询截图、税务登记证或资格认定通知书等资料，须含公司名称及一般纳税人字眼。
（四）ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO9001质量管理体系认证证书复印件。
（五）2020年1月1日后（以合同签订时间或中标通知书落款时间为准），供应商具有1个（含）以上与国内商业银行直接签订的提供扫描录入外包服务的案例佐证材料，包括但不限于相关案例的合同、中标通知书等资料，所提供的证明材料需体现案例名称、甲乙双方名称、生效日期、服务内容、服务形式、服务时效等关键信息。
（六）远程服务基地的证明资料，提供自2020年1月1日起至今，基地的场地租赁合同或产权证明、基地与运营商的线路协议、服务合同等。所提供的证明材料需体现基地地址，甲乙双方名称、生效日期、基地实时互为连通、互为备份等关键信息。
（七）提供承诺满足本征集公告第四大点第（二）点供应商意愿要求的承诺函。
六、其他要求
（一）我行集中采购管理系统已上线运行，请报名供应商按照本征集公告要求提交报名材料后，登陆我行官网上的集中采购管理系统(www.grcbank.com->关于我行－>采购平台)进行注册、提交我行审核，并及时关注我行审核意见，我行将在3个工作日内进行审核。
（二）对无法在项目征集时间结束后3个工作日内完成注册和提交申请的供应商，我行有权不进行邀请，并不作任何说明。
（三）在系统使用过程中如有疑问或如遇问题，请及时与我行联系，相关联系人如下：
序号
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事项
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联系人
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联系电话
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联系邮箱
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联系时间
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1
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找回账户或密码、入库申请审核及其他日常事项
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林先生
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020-22118111
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工作日8:30-12:00、14:00-17:30
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陈小姐
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020-28019580
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chenlu@grcbank.com
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七、意向供应商提交材料方式及时间
（一）邮寄：广州市珠江新城华夏路1号信合大厦南翼19楼集中采购中心，邮编：510623。
（二）电子邮件：yangshuang@grcbank.com，邮件名称：项目名称+供应商名称+获取本公告信息的网站。
（三）公告期：2023年4月14日-2023年4月21日。
（四）报名截止时间：2023年4月21日下午17:30。
注：
1.供应商可选择上述2种方式中的一种进行报名。
2.材料需装订成册。
3.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料，将被列入我行供应商黑名单。
4.电子邮件报名的，附件不可以超过20M，且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。
八、联系方式
联系人：杨先生
联系电话：020－22389256
声明：
1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。
2.符合本公告报名条件的供应商，按时提交合格报名资料后，并不必然获得正式采购邀请。
3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。
4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。
5.请供应商在充分评估与我行需求匹配度后再进行报名。如收到我行邀请无正当理由放弃参与响应影响我行采购工作的，我行有权根据行内管理规定对供应商作出相应的考核处罚。
广州农村商业银行股份有限公司
2023年4月14日
