计算机和办公设备维护保养服务成交公告<[SCDZ-2024-68230]>
一、项目编号：***************，项目包号： * 二、项目名称：计算机和办公设备维护保养服务 三、成交信息： 成交供应商：**君致系统集成有限公司 供应商地址：**省-***-***-**省******七里山中路*号***室 成交金额：*****.**， 大写(人民币)：肆万捌仟元整 四、主要标的信息： 详见附件 五、报价信息： 服务分项名称 技术指标 数量 计量单位 供应商报价(元) 是否中标 技术服务 *.硬件维护 对计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、LED大屏、会议系统、服务器、存储设备、网络设备、安全设备等各类硬件设备的修理维护。 *.软件服务 包括办公电脑和移动设备的操作系统软件、办公软件、应用软件、杀毒软件、**通及局机关指定的其他软件的安装、调试，以及进行简单的应用指导。 相关驱动程序安装、调试、升级、卸载等。 数据（涉密数据除外）进行备份，数据备份包括光盘或硬盘备份。并依据信息安全保密协议，确保资料和文件的信息安全。 *.故障排除 包括办公电脑、打印机、复印机、显示设备、会议系统等终端设备维护维修及时故障排除，保障信息化办公及各系统运行正常。对办公网络及终端进行故障排除，主要故障包括网络、电话、电脑软件、硬件及外设设备。 *.保密检查 定期对进行安全保密检查工作，对政务外网、政务内网及保密机等办公电脑设备进行保密信息排查，检查内外网计算机硬盘上是否保存标密级的文件。检查内网计算机硬盘上是否存在上互联网记录。检查清理在互联网使用的邮箱，（包括公务邮jnshandong.cn）是否存放标密文件和内部敏感信息（工作中未成文的重要稿件）。检查清理非涉密U盘上存储的标密级的文件。对内外网等计算机张贴标识，检查分配的保密U盘及内外网导入导出装置保存情况。根据检查情况出具检查报告，提出问题建议方案，加强涉密载体、人员、部位等方面的保密管理，提高保密措施，做好保密工作； *.视频会议保障 对局机关会议室召开和参加的各类视频会议，使用腾讯会议、宝**等视频会议系统，做好设备开关、会前调试、会中保障等，保证视频会议顺利进行。 * 项 *****.**** 是 故障响应 在接到报修通知之后，*分钟内响应，**分钟内到达故障现场并进行故障排除工作，并做好现场维修记录表。实现及时响应，快速解决，缩短故障影响。 技术服务人员在解决故障时，应最大限度保护好数据，做好文档恢复，力争恢复到故障点前的业务状态。对于“系统瘫痪，业务系统不能运转”的故障级别，如果不能于*小时内解决故障，供应商必须在*小时内提出应急方案，确保业务系统的运行。故障解决后**小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 * 项 ****.**** 是 随即服务 做到有求必应，如有紧急情况随叫随到，包括节假日和非工作时间，对解决问题的同时还需对使用人进行简单的现场培训服务，让使用人能够掌握基本的硬件操作和软件应用。 * 项 ****.**** 是 六、项目联系方式 采购单位：***民政局 联系方式：孙晨熙 *********** ****年**月**日