呼和浩特市赛罕区医院物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
一、项目概述 项目编号：NMGZFCG-DDFW-****-****** 项目名称：********医院物业管理服务定点采购 采购单位：********医院 所属区域：***自治区*****本级 预算金额(元)：***,***.** 项目开始时间：****-**-** **:**:** 采购人联系方式：武俊平 ******* 采购计划备案书/批准书编号：赛政采计划[****]***** 采购方式：电子卖场（定点服务） 二、报价要求 (一)报价须知 *.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 *.供应商必须响应所有的需求。 (二)技术支持 技术支持电话：****-******* 三、成交原则 *.报价供应商不足三家时，作废标处理。 *.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。 四、需求明细 编号 项目需求 数量 计量单位 * 物业服务 * 年 五、商务需求 编号 需求内容 * 物业服务采购需求 一、项目概况及服务期限 *、********医院位于昭**路**号，框架结构，主楼 * 层，裙楼 * 层。 总建筑面积:**** 平方米。 *、采购单位： ********医院 联系人：武俊平 联系电话：*********** *、本次服务期限为一年，合同期满后由采购单位视履约情况一年一签，可再续签两年合同。 *、进驻时间：****年 *月 * 日 * 时。 二、竞标人资格要求 *、依法成立的物业服务企业，具有履行合同所具备的专业技术能力,熟悉政府机关单位及社会公共服务机构的物业服务标准及流程。 *、遵纪守法，在经营活动中无重大违法、违纪记录。 *、具有合法的经营资格，严格的企业管理制度、完善的售后服务 体系和固定经营场所。 *、近一年（****年 * * 月至今）具有不少于 * 项物业管理服务业绩。三、服务范围 *、医院及楼外公共区域保洁服务。 *、电气、水暖日常维护服务。 *、医院内外秩序维护及停车场管理服务。 注：本次采购服务范围不包括各专项服务，专项服务项目的内容和费用由合同双方另行商定，协商一致后可订立补充协议。（专项服务指：大楼玻璃幕墙清洗、大楼外立面清洗、会议标的制作、会议接待招待品的购买、会议场地花卉租摆、迎接检查及节假日的装饰、举办各种宣传活动所用的宣传物的制作等） 四、人员配置 服务人数总计不得低于 ** 名（包括保洁、水电维修、安保等），具体详细人员专业配置由成交供应商根据现场情况报采购人审批后执行。 五、服务要求 *、未经本院同意，成交人不得在合同期限内将委托的服务管理权转包或分包。 *、加强员工的思想教育，员工必须爱岗敬业，认真履职尽责。 *、从本院安全实际出发，经常性开展在岗人员业务知识培训。 *、供应商应按照国家相关法律法规按时足额为该项目服务人员支付工资、缴纳社保，服务人员工资不得低于*************【内政办发（****）**号】规定*****企业职工最低工资标准。 *、供应商对其聘用服务人员的疾病和人身安全负责，包括在合同期间所发生的工资、加班费、社会保险、福利费、工伤、生病住院、 意外伤害（亡）、劳务纠纷等一切费用，采购人对此不承担任何责任 和义务。 *、供应商必须对派遣人员开展政审（地方**机关开具的无违法 犯罪记录）、健康体检，向用人单位出示相关证明材料，并对其真实 性负责。 *、供应商对派遣的服务人员管理负全部责任，并有义务协助用人单位做好各项管理、检查。 *、服务人员应当服从用人单位的教育管理和工作安排，遵守用人单位的作息时间，未经同意进入办公室、会议室，不得翻阅桌面材料、文件。 *、服务人员应当遵守国家法律法规，不得向他人泄露单位内部情况，不得打着用人单位名义参加非法组织、从事非法活动。 **、员工构成要求 （*）年龄:工程运行及维修人员、秩序维护员、保洁员、要求 ** 岁以下， （*）身体健康，五官端正，无不良嗜好。（*）资质：电工应具有电网入网证，暖通应具有暖通专业培训合格证，保安应具有保安员证书。 **、制度建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 **、建立物业项目档案管理：包括各项目的图纸、设备使用说明和图纸、维修养护记录、设备运行记录、竣工验收资料以及与委托相关的其他档案。物业服务应在本合同终止时，将所有与委托有关的档案资料移交给甲方。 **、成交供应商提供的服务应满足本次采购服务采购需求及采购内部物业管理制度要求。本次物业试用服务期 * 个月，成交供应商不得以项目成本为由降低服务质量，试用服务期内出现服务质量问题的， 根据相关规定进行处罚并记录。试用服务期内整体服务质量评判不合格的，双方合同终止，试用期服务费用按平均每月费用（中标价/** 月）并扣除相关经济处罚后支付。试用服务期内整体服务质量符合本次服务需求的，视为服务合格，成交供应商进行后续服务期内履约工作。 六、服务标准 （一）保洁工作程序 *、卫生间日常保洁项目 （*）及时冲洗大、小便器、不得留有脏物。 （*）及时清倒手纸篓，污物量不超过桶体的 */*。 （*）不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢、无 尿迹。 （*）定时擦洗洗手池台面、水龙头、镜面。 （*）定时擦拭门窗、隔板、墙壁、窗台、手纸架（盒）、皂液盒、 烘手器。 *.* 保洁程序 （*）作业前，备地拖、套扫、榨水桶、抹布(两条以上异色毛巾， 深色为坐便器专业，浅色抹其他)、洁厕剂等。 （*）进入卫生间首先放水将大、小便池冲洗。 （*）扫除地面垃圾，清倒垃圾筒。同时将垃圾筒冲洗干净。 （*）按照先台面、盆，后大、小便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生 设备。大、小便池要用专用刷子、百洁布等专用保洁剂刷洗。然后再 用**冲洗，用抹布擦干净。 （*）用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、把手、墙壁、手纸架（盒）、 皂液盒、烘手器等，必要时用刷子、百洁布、地板铲刀等去污。 （*）用地拖拖擦地面，注意边角处，注意便池周围，不要留有水 迹。 （*）关闭水阀，把门窗关好。 *.* 标准 （*）卫生间无异味、蚊蝇； （*）地面无尘土、无积水、无污迹； （*）墙面、踢脚线无尘土、污迹； （*）洗手池表面无污垢、痰迹； （*）水龙头无印迹、无污渍； （*）镜面无水迹、污迹 （*）大、小便池表面干净、无污迹、尿渍 （*）手纸架（盒）、皂液盒、烘手器无手印迹、无水迹、无污渍。 *.* 注意事项 （*）作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防 细菌感染防止保洁剂损害皮肤。 （*）清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保 洁工具分开保管。 （*）注意卫生间的通风，按规定开关窗扇。 *、楼层公共区域保洁项目 （*）对房间、走廊、步行梯、电梯轿厢、开水间、进行保洁。 （*）对领导办公室及会议室的卫生清洁工作。 *.* 保洁程序 （*）作业前，备好大堂尘推、套扫、榨水桶、地板铲刀、干、湿 抹布、喷壶、全能清洁剂、静电吸尘埃剂。 （*）用扫把彻底清扫楼层各通道地面。 （*）用干净湿抹布擦抹墙面、不锈钢扶手护栏、消防栓箱、指示 牌，轿厢内外、开水器外观等，然后用干抹布抹净。 （*）用湿拖把拧干水分后，拖净地面污渍和楼梯。走廊用喷上静 电剂的大堂尘推进行推擦。 （*）清抹周围墙壁、踢脚线，清洗水池，扫除地面积水和杂物。 （*）每天定时清理垃圾，清洗垃圾容器。 *.* 标准： （*）地面、墙面、干净无污渍、有**。 （*）指示牌、消防栓箱门、不锈钢扶手、轿厢内壁及门、无污渍、 无积尘。 *.* 注意事项： （*）仪表整洁、精神饱满、举止**得体。 （*）使用的保洁器具要清洗消毒，保持洁净。 （*）如需打蜡、抛光作业需提前计划安排，夜班进行。 *、玻璃、窗的保洁项目 对房间及楼内公共区域玻璃、窗进行保洁。 *.* 工作程序 （*）作业前，备好涂水器毛套、玻璃刮、伸缩杆、水桶、抹布、 铲刀、玻璃清洁剂。 （*）先用铲刀铲除玻璃表面和边缘上的污垢。 （*）将玻璃清洁剂按 *：** 加**稀释。 （*）将涂水器毛套浸入玻璃清洁剂溶液，拧干多余水份，然后用 适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水 份。 （*）一洗一刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃刮横向移动。 （*）用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。 （*）最后用拖把抹净地面上的污水。 （*）清洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆上操作 （*）循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用干布抹干净 污渍手印。 *.* 标准：玻璃或镜面表面无污渍、水印，通透无明显积尘。 *.* 注意事项 *、毛套每次上水时必须洗干净毛套上的脏物、沙尘，避免擦花玻 璃表面。 *、爱护使用玻璃刮刮上的胶条，一面损破后，可调换另一面再用， 完全损破的需要更换。 *、门厅、大堂的保洁 门厅和大堂的主要特点，来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦 较多，如不及时清除，将会扩散到办公楼管理处的其他区域及楼层。 *.* 保洁程序 （*）地面及入口处脚垫的清扫。 （*）玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。 （*）各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。 （*）墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。 （*）垃圾桶的清倒、擦拭。 （*）**石柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。 （*）烟灰缸的清倒、更换。 （*）此外还有天花、吊灯等特殊清扫项目。 *.* 标准：地面无灰尘、无积水、无污迹；墙面无灰尘、污迹、无 蜘蛛网；家具、装饰品、标牌等表面洁净无尘土；门窗、玻璃明亮无 积灰；垃圾桶外观干净、无污迹。 *.* 注意事项 （*）为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚 垫。遇雨天应铺吸水性的脚垫。 （*）门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的 脚印。 （*）门厅及大堂地面多为瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材 或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。 （*）不锈钢、银、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易 受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂， 切记小心不要造成划痕。 （*）注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。 *、外围道路、停车场的卫生清洁 备用工具、材料： 大小扫把、防风垃圾铲、抹布、硬毛刷、地拖、 推水刮。 *.* 工作程序： （*）用扫把将地面全面清扫一遍，清倒垃圾和杂物。 （*）用地拖将旗台、楼台阶全面清洗，发现油迹，倒少量保洁剂 在污渍处，用硬毛刷擦洗除渍，用水冲洗，扫除地面积水。 （*）保洁周围排水和下水口，保证排水畅通。 （*）下雨天用推水刮推掉台阶积水。雨停后， 及时用扫把把广场 上的积水和泥沙扫干净。 *.* 标准： （*）地面无垃圾、纸屑、无积水、污渍、无杂物。 （*）草地和绿化带保洁，无枯枝落叶和垃圾。 （*）盆栽植物摆放地无落叶，喷内无烟头、无杂物。 *.* 注意事项： （*）保洁工作应小心细致，不要碰坏公共设施、设备等。 （*）及时清洗工具。 *、重点办公室 （*）室内空气**无异味 （*）墙壁、地板、地毯、无灰尘、无 污迹 （*）门窗干净、玻璃明亮 （*）窗帘干净、悬挂整齐 （*）桌、 椅、沙发、茶几、书柜摆放整齐、无浮尘 （*）文件、报刊、杂志、 书籍摆放整齐、定位 （*）床铺干净整洁、铺单平坦 （*）盆栽绿植： 叶面光净、无灰尘，盆内无杂物，盆体盆垫干净、无污垢 （*）烟灰 缸：及时清理，干净、无存积烟蒂 （**）垃圾筐：及时清理，干净、 无存积垃圾 （**）台面、镜面、皂盒：光洁、无污迹、无水垢 （**） 厕池：洁净、无污垢、无锈渍 （**）厕纸篓：无污迹、无存积垃圾 （**） 按照环境卫生消杀计划，定时进行区域消杀工作。 *、会议室活动室 （*）室内空气**无异味 （*）墙壁、地板、地毯、无灰尘、无 污迹 （*）门窗、玻璃干净、无污渍、无指印 （*）窗帘干净、悬挂 整齐 （*）桌、椅摆放整齐、桌面无浮尘、无手印 （*）暖壶、茶杯 净洁，摆放有序 （*）会议设备整齐、无灰尘、无污迹 （*）活动器 械干净、无污迹 （*）花卉：光净、无灰尘，盆内无烟头，盆体盆垫 干净、无水垢 （**）烟灰缸：干净，无存积烟蒂 （**）垃圾筐：无 存积垃圾 （**）按照环境卫生消杀计划，定时进行区域消杀工作。 *、外围 广场、道路、台阶地面： 一层通道（地面、墙壁、窗台）：无杂物、无垃圾、无泥沙、无 生杂草、无积水； 平台采光玻璃：无杂物、无垃圾、无积尘、无积水。 伸缩门、道闸： 光亮、无积尘、无污迹。 大门内外、警卫室周边：干净、无积尘、无污迹。干净整洁、无 堆放杂物。 各类指示牌：干净、清晰、无污迹。 雨棚、露台：无垃圾、无杂物、无灰泥。 *、绿化带草坪： 无石块、纸屑、树枝等垃圾。绿植：无塑料袋等无悬挂垃圾。盆 栽植物：摆放地无落叶，盆内无烟头、无杂物。垃圾：及时清运， 日 产日清。保洁工具（垃圾车等）：按指定地点放置、收存有序。按照 环境卫生消杀计划，定时进行区域消杀、灭蚊蝇、蟑螂、老鼠等工作。 （二）水暖维护工作程序 *、维修服务总体要求 （*）设施、设备维护要求 ①合理、科学地控制成本，建立健全设备管理制度，明确各种岗 位工作标准，并制定具体的落实措施。 ②严格按规范做好设备管理服务，确保各类设备系统正常使用。 ③定期开展设备检测工作，并将检测结果及时上报采购人。 ④设备机房环境整洁，物品摆放有序，主要设施设备标识清楚齐 全，严禁吸烟饮酒等，无关人员不得随意入内。 ⑤强化日常工作巡查，及时发现并解决问题，做好问题处理情况 的记录。 ⑥每月底向采购人提交设备管理服务运行情况工作报告。对各类 消防器材每月检查和测试一次。 ⑦制订供电、给排水事故等应急处理方案。有计划限停水电时， 在接到相关部门通知后，按规定时间提前通知服务单位相关部门。一 旦发生事故，维修人员须在 ** 分钟内抵达现场抢修。 ⑧设备图纸、档案资料收集齐全、分类清晰、管理完善。建立设 备设备台账，登记详细，账物相符。 ⑨亮化系统的管理及维护要满足要求，每月至少检查一次，确保 亮化系统运行正常。 *、 日常养护维修 （*）服务内容 主要为确保本项目公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等 的原有完好状态和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等房 屋维护管理工作。 （*）服务标准及要求 ①确保房屋的处于良好状态，充分发挥其功能。 ②提升使用价值，**使用寿命。 ③及时完成各项零星维修任务，合格率 ***%。一般维修不得超过 ** 小时。 *、公共设施、门窗、办公家具的日常维修管理 （*）服务内容 ①公共设施，包括各类宣传栏、室内外照明设施、标牌导向标识 的日常管理及维修。 ②办公家具、门窗、门锁等每日巡查，维修及时，保证正常使用， 完成各类小型物件安装工作。 （*）服务标准及要求 ①公共设施无破损、变形，无明显锈蚀。照明设施、各类标识清 洁、完好。 ②办公家具、门窗、门（木门、不锈钢门、防火门）、窗（铝合 金窗、推拉平开、百叶窗） ：牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、 接缝严密,不松动，门窗及门窗配件齐全。*、供电系统运行管理 （*）服务内容 电力保障是最基本的保障，也是最重要的保障。通过对供电设备 设施运行、维护、保养过程的控制，确保供配电系统处于良好的运行 状态， 同时要做好备用发电机的管理，做好供电应急管理，满足本单 位所有设备、设施正常运作的需求。 （*）服务要求 ①为了保证供电设备设施的安全、正常运行，操作、维护、保养 人员必须持有专业资格证书 (包括电工操作证和高压进网证等)。 ②运行值班人员必须严格按照《值班管理规定》实行 ** 小时值班 制，对环网柜、中置柜、变压器室、柴油发电机、配电柜、**箱和 照明箱等有关设备、设施进行巡回检查，同时做好相应记录。 ③运行值班人员必须密切留意和掌握供电设备、设施的运行状况， 当接到或发现隐患、故障要及时报告，并能够保证检修工作在 ** 分 钟内展开，急、零修工作的修复时间不超过 ** 小时。 ④运行值班人员在日常设备、设施操作过程中必须严格按照供电 系统《高、低压配电安全操作规程》进行，并严格执行相关制度，牢 固树立“安全第一”的思想，确保人身和设备设施的安全。 （*）服务标准 ①值班电工必须掌握配电开关的控制范围及线路走向和分布情 况，熟悉各控制柜与配电柜中的开关性能以及各仪器仪表的工作性能 和指示范围，能独立正确地进行电压设备倒闸与合闸的操作。严禁线 路超负荷供电及乱拉乱接线路，变动或改动供配电室内的设备和线路 须经管理处同意，重大变更须上报公司同意后再进行。 ②供配电设施、设备的维护、保养工作由值班电工带领维修电工 进行，维修电工必须听从调派。 ③停电工作时，值班电工所悬挂的“有人工作，禁止合闸”指示 牌，工程人员不得随意摘下或移动。 ④严禁带电作业，紧急情况须带电作业时，应有监护人、足够的 安全措施和足够的照明空间，并穿戴绝缘手套工作帽、工作衣、绝缘 鞋，使遮拦和足够的安全距离，确认安全才可进行。 ⑤工作中，严格实施安全有效的技术措施: 停电、验电、悬挂标 示牌和装设遮栏，以及实施保证安全的组织措施:工作票制度，工作监 护制度，工作许可制度和工作间断转移和终结制度。 ⑥不得带电用兆欧表测量绝缘电阻。电流互感器不得断路， 电压 互感器不得短路。维护中注意正确拆装接地线安装接地线时，先接接 地端，后接导体端，拆时与这相反。 ⑦认真清洁设备上积尘、油渍，检查接触情况，整理室内设施， 不得乱堆乱放杂物。 ⑧工作完成后，清理现场，清点工具，防止遗漏工具或物品在设 备内，确认各项工作无误后才能恢复正常供电。 ⑨将维护、保养情况做好记录，零部件的更换记录进入设备档案 内。 （三）秩序维护及停车场管理 *、门卫值岗 （*）** 小时值班，主出入口双岗执勤。 （*）* 小时形象岗服务对外来进入人员、车辆询问、引导。对节 假日入楼办公人员进行登记。 （*）对大宗物件搬出实行确认准出、登记记录。 （*）报刊、邮件的收发。 *、访客管理 （*）来访人员进行会客登记、联络确认、办理进入手续。 （*）门卫岗、大厅岗保持通信联络，对访客实施双岗确认后，方 可准入。 *、车辆管理 （*）控制外来车辆进入。 （*）禁止门口随意停车。 （*）疏导院内车辆有序停放。 （*）对夜间进入的办公车辆，严格询查并进行登记。 （*）遇大型会议、活动时，启用应急停车预案，确保正常停车秩 序。 *、巡逻 （*）** 小时值班。 （*）楼内外安全巡逻检查，每小时询查 * 次，发现隐患及时处理。 （*）做好巡逻记录 （*）加强夜间巡视，排除安全漏洞。 *、监控值班 （*）** 小时值班运行，每小时切换一次监视窗口，对高危或主要 通道随时关注。 （*）通过监控中心监控录像，密切观察办公楼主要道路，出入口 及重要部位，发现可疑情况，及时通报、互动处理。 *、消防管理 （*）跟踪火灾报警器运行，出现问题立即理， 填写消控室值班 记录。 （*）定期巡查消防栓，消防栓箱内各种配件完好。 （*）定期检查灭火器，及时更新换粉。 （*）消防栓每季度作一次放水测试，保持有效使用，做好测试记 录。 （*）消防泵、喷淋泵每季度启动一次并做好记录。每年保养一次， 保证运行正常。 （*）每半年放水检查一次室外消火栓阀门定期保养。 （*）及时维修消防应急照明、安全通道指示灯。 （*）每周防火巡查，及时发现排除火灾隐患。 （*）实行重点防火部位禁烟、管控明火作业、消防责任书制度。 *、突发事件处理 接警后不超过 * 分钟到达现场，依据《突发事 件应急预案》根据现场不同情况采取对应措施。 *、安全管理工作要点 （*）岗位要求 ①上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上 岗签到。 ②严格按岗位职责要求履行任务。 ③保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。 ④建立岗位登记本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和 交接班的口头和书面汇报。 （*）门岗内保工作要点 ①密切关注进出人员。 ②严格执行各项规章制度，端正工作作风，树立安保的良好形象。 （*）门卫流动岗、广场外保工作要点 ①勤巡逻，勤思考，发现可疑情况及时处理。 ②维持广场交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，态度 要热情。 （*）巡视检查工作要点 ①巡视范围包楼面、连廊、各机房、各处通道、地下室等。 ②按巡更路线巡视检查，按规定点击巡更器，发现问题及时解决， 遇重大问题通知队长，巡视中严格杜绝盲点。 ③巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时向 班长汇报。并注意消防设施及器材的完好性。 ④巡视时有礼有节，认真回答工作人员、参展人员的查询，实行 文明服务。 ⑤接到治安、火警报警，及时赶到现场了解情况，作出正确处理。 （*）遇重要会议、重大活动及特殊事件时，遵照采购人要求、维护交通秩序，营造畅顺的环境及有序的局面，保证会议及重大活动正常进行。 注：报价前供应商应仔细核实本公司情况，需满足本采购需求中所有条款内容。由于本次采购仅为电子系统报价，为确保服务质量，成交后采购 人将对供应商是否符合本次采购要求的内容及标 准进行逐项核实，供应商应无条件予以配合。经核实如供应商存在提供虚假材料或者不符合本采 购需求的，采购人将取消其成交资格并将相关不 良行为上报上级主管部门。经核实材料无误的， 供应商应在确认核实后 * 日内同采购人签订合同，并开展后续服务工作。 六、报价明细 名称 数量 单位 供应商名称 供应商报价(元) 是否中标 物业服务 * 年 ***岚峰物业服务有限公司****分公司 ***,***.** 是 七、供应商报价 成交供应商：***岚峰物业服务有限公司****分公司 成交金额：******.**，大写(人民币)：叁拾柒万元整。 排名 供应商名称 总报价(元) 报价时间 * ***岚峰物业服务有限公司****分公司 ***,***.** ****-**-** **:**:** * ***哲大物业管理服务有限公司 ***,***.** ****-**-** **:**:** * ***玖创装备建设工程有限公司 ***,***.** ****-**-** **:**:** 采购单位：********医院 ****年**月**日